情商是什么？

情绪商数（Emotional Intelligence Quotient，简写成EQ），通常简称为情商，又称为“情绪智力” 、“情绪智慧”或“情绪智商”。
1995年，哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，引起了全球性的EQ研究与讨论，因此，丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。
对于“情商”的概念，丹尼尔·戈尔曼并没有给出一个精确的定义。这个概念好像至今还没有非常完整确切的定义。就连那些经常把这句话挂在嘴边的心理学家也并没有对其下过确切定义。
一般对于情商的定义和理解有以下几种：
1、主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的能力。
2、用来衡量情绪智能的商数。
3、自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
4、一种自我情绪控制能力的指数。
5、指情绪控制能力或情绪智力高下。情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态。

情商（Emotional Quotient）[5]，通常是指情绪商数，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。[1]
值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。