情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、影响生活各个层面和人生未来*为关键的品质因素。 本书在总结国内有关情商研究成果的基础上，从情商的传统内容出发，对情商的内涵加以延展和开发，通过对工作情商、快乐情商、家庭情商、爱的情商、领导者情商、情商整合等方面的综合分析和诠解，多角度、全方位地告诉读者，如何提高对自己生活的自知力和对情绪的自控力，更好地管理自己的人生资源，以*限度地提升成功的概率。

Chapter4 宽容的话语最不会伤人和自伤