你为什么还没有成功？就是因为掌控不了情绪。很多人都是这样，明明很努力、很勤奋，可就是在某一个时间点没控制好情绪，导致别人误解自己，认为你是一个“脾气大于本事的人”，让1%的情绪失控毁了99%的努力，把自己一次次拉向深渊。 本书就是要告诉你如何从各个方面提升自己掌控情绪的能力。知名心理学者小宋老师，用他的专业知识、生动的案例，从沟通方式、思维模式、心理疏导方法等方面，教你掌控情绪，克服自己这一致命短板，开启快速的上升通道。

3.2面对不合理的要求，我们应当如何拒绝