奇迹小说
从零开始做服装销售

从零开始做服装销售

作者: 李子然

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已完结职场商务经管励志
作品简介

对于服装行业来说,这既是一个美好的时代,也是一个严峻的时代。对于从事服装销售的人来说,这个时代既充满挑战,又蕴含无限的机遇。因为,在如此残酷的竞争中依然有生意火爆的商铺,依然有大众热捧的名品,业界的销售纪录依然在不断被刷新,销售高手们依然在不断地创造神话。可以说,在这样的市场中没有卖不出的衣服,只有卖不出去衣服的销售人员。 销售工作,说到底就是与人沟通的工作。在沟通中,销售人员一点点令顾客信任自己,从而实现销售目标,赢得顾客口碑;一步步引导顾客、说服顾客,从而收获不错的业绩,发展自己的事业。而要想做到这些,销售人员不仅要具备足够的专业知识,还要不断优化自己的销售技巧,提升个人素养。

目录 (72章)
倒序
正文
序言入门篇 打开服装销售大门第一章 关于服装知识,你了解多少掌握服装分类的基本知识隐藏在服装吊牌里的秘密正确洗涤,延长服装寿命服装保养,应该这样做第二章 从事服装销售,你准备好了吗专业素质——一名服装销售员的基本要求从装饰入手,打造专业形象掌握社交礼仪,提升个人素养巧用服装陈列,让客户一见倾心进阶篇 熟稔服装销售技法第三章 把握迎客之道,迅速赢得先机见面打好招呼,迅速建立好感不急不躁,在顾客需要时再主动靠近坦然应对顾客的戒备之心营造氛围,让顾客乐于与你交流第四章 和顾客成为朋友,卖货更容易把话筒交给顾客,让他成为“主导者”顾客的信任感,是你的销售利器妙用赞美,让顾客心潮澎湃站在顾客的角度考虑问题第五章 挖掘顾客需求,有的才能放矢挖出购买主旨,销售一击即中试探对方心理价位,明确自身销售定位探明款式要求,瞬间虏获客心考量面料需求,精准推销服装捕捉顾客的穿衣风格,掌握推销捷径第六章 处理好试穿问题,你便成功了一半面对邀请,顾客不愿试穿明明合身,顾客却觉得尺寸太大或太小其余尚可,但颜色让顾客有顾虑试穿之后,面料未能满足顾客期待风格不合,顾客略有微词第七章 品牌与质量两手抓,解决顾客的品质疑虑突出品牌特点,让顾客认可这个“新品牌”客观回应顾客关于品牌的比较妥善消除客户对面料的疑虑正视做工问题,别让“小线头”变成“大毛病”第八章 不再让价格成为顾客拒绝的理由“一样的衣服,你们怎么敢这样漫天要价?”“我是老顾客(老顾客介绍来的),也不能优惠?”“我是你们老板的朋友,不打折,那可要惊动他了。”“最近手头紧,我的心理预期就××元!”“赠品和积分都不要,折后价上再打个九折吧!”第九章 一锤定音,打好收官之战即时打消顾客“再逛逛”的念头遇到“选择困难症患者”,不妨替他拿个主意“专业建议+服务保证”,让代买者放心选购不要让“撞衫”成为销售障碍顾客的同伴,未必是你的敌人第十章 成交≠成功,售后>售中做好售后,让新顾客变老熟客面对投诉,安抚顾客情绪乃首要任务态度积极,不打折扣地履行承诺应对胡搅蛮缠的顾客,要礼貌且机智正确处理顾客对销售人员的投诉高级篇 玩转服装销售秘技第十一章 千人千面——量体裁衣,对症下药面对专家型顾客:满足他的“好为人师”面对理智型顾客:客观中肯,不露破绽面对沉默型顾客:循循善诱,破其心防面对犹豫型顾客:掌握主动,彰显自信面对顽固型顾客:找出原因,巧妙说服第十二章 优惠折扣——促销得法,盈利有道力证折扣幅度惊人,刺激顾客购买欲望优惠亦不失保障,让顾客放心购买突出自身优势,无惧顾客价比三家巧妙应对顾客的“补差价”要求薄利多销,根本是利,要把握尺度附 录 服装销售新形势——“电商+实体”,联动更高效
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