努力是一个人成功的基石，有效的沟通是促进成功的润滑剂，和谐的人际关系是进行有效沟通的前提。在人际交往的过程中，如果我们能够赢得他人的好感，将会加速我们建立彼此信任的关系，在信任的基础之上，我们将会获得他人更多的支持。这些支持不仅是物质上的资助，更重要的是精神上的鼓励。他人的支持将会对我们的努力产生放大的作用，帮助我们在前进的道路上少走弯路，但是成功没有捷径，衡量一个人成功的标准不是财富的多少，而是人生的智慧与经历的多寡。本书介绍了一系列有效的沟通方法，帮助读者消除交往过程中的陌生与恐惧，建立和谐的人际关系，让读者能够全方位激活潜在的人际关系脉络，获得无限的物质财富与精神财富。

5.和事佬，人缘好：富兰克林的调解艺术