在互联网时代，要想让企业获得长足发展，过硬的品牌是不可或缺的关键。尽管人人都知道品牌的重要性，但只有极少数人能成功创立自己的品牌，成就自己的帝业，而大多数人只能望尘莫及，身陷品牌迷障不辨方向。
美国资深品牌专家布鲁斯·特克尔，凝聚多年的自我探索及企业咨询经验，为我们总结出一套“以客户为中心”的品牌创造法则，只有专注于品牌对客户的效用和客户使用产品后的感受，你的事业才会蒸蒸日上。《品牌赋能》全书共包括9个部分，分别从自身、品牌及客户三个角度为我们答疑解惑，指点迷津。让我们扭转思路，适应时代新变化，找准品牌定位，关注客户情感诉求，以客户为中心，建立品牌共识，从而创造属于个人和企业的品牌魅力。

59 激励客户行动： 关注客户情感诉求-了解客户需求

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