《不会说话，你还敢拼职场》一书根据世界上伟大的成功学大师卡耐基的口才训练教材编写而成，囊括了卡耐基商学院受欢迎口才课的全部精华，本书里的每一句话都深刻入骨，精炼实用！面试应聘怎么说，提建议时怎么说，汇报工作怎么说，委婉拒绝怎么说……帮你彻底弄清全球*领导者为什么说话那么有魅力，讲透逻辑口才的自我提升之道！让你两小时就能掌握精湛的说话技巧，帮助你处理职场中因沟通而遇到的大小问题，为你的职场生涯雪中送炭、锦上添花！

11 . 犯错后三部曲：自责、示弱、道歉