林肯说：“幽默口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。”我们的生活时刻少不了沟通，少不了与他人聊天。如何说话才能与任何人愉快地聊天，这是每个人面临的问题。而幽默能将我们所有人面临的问题变成不是问题，能让我们跟任何人都聊得来。因为，幽默是一种智慧，是一种聪颖，是一种机敏，是一种才华，是一种力量，是一种艺术。幽默能引发喜悦和快乐的源泉，能协调自我和社会关系。一个风趣幽默、具有出众口才的人必将是一个魅力无穷的人，无论是当众说话，职场沟通，商场交流，还是谈情说爱、家庭生活，都会让人们刮目相看，都能够如鱼得水，在轻松一笑中解除难题、高效完成任务，拥有工作或者生活的乐趣。

6. 跟客户幽默，缓和一下紧张的气氛