奇迹小说
赢在沟通

赢在沟通

作者: 吴桂娟

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已完结演讲口才经管励志
作品简介

沟通是一门艺术,良好的沟通能力为你的成功添上双翼! 成功常常取决于你的沟通能力,正如你的工作成绩取决于你的工作能力一样。 无论是朋友还是敌人都是从不认识到逐渐熟识的,做一个成功的沟通者。会使你多交一些朋友,少树一些敌人。

目录 (105章)
倒序
正文
第1章 开个好头,沟通并不难1.说好开场白,话题自然来2.自我介绍是一个人的门面3.在称呼上多下功夫4.握手:社交中不可缺少的礼仪5.选好话题很重要6.沟通,从记住他人的名字开始7.说话要以诚感人8.不同的场合,说不同的话9.改掉说话时爱犯的小毛病10.礼多人不怪11.用“我们”拉近距离第2章 用得体的语言达到沟通的目的1.聊天是一种良好的沟通方式2.沟通中提问的技巧3.敞开胸襟向人倾诉4.诚恳道歉,达到沟通效果5.难言之时巧开口6.把解释做得圆满一些7.抬杠:沟通中的绊脚石8.闲谈时莫论别人是与非9.用得体的安慰平复别人的创伤10.相容以待,避免争执11.不同人采用不同的沟通方式第3章 巧说话,让你更讨人喜欢1.巧说话是一个人智慧的反映2.见什么人说什么话3.正话反说,避免尴尬4.话不在多而在精5.良言一句三冬暖6.实话不一定要直说7.话要说到点子上8.滔滔不绝并非真正的口才9.拒绝有方,感情不伤10.语言也需要“包装”11.善意的谎言是沟通的润滑剂第4章 好话永远不嫌多1.适度的赞美是沟通的前提2.赞美别人要恰到好处3.多在第三者面前赞美他人4.“自甘堕落”,反衬别人的高大5.赞赏不同于“拍马屁”6.恭维是最好的“沟通润滑剂”7.学会对领导说赞美话8.赞扬他人不能毫无顾忌9.乏味地赞美要不得10.这样的赞扬真实可信第5章 掌握批评他人的艺术1.批评是一种艺术2.选择不同的批评方式3.把批评的话说得委婉些4.变“害”为“利”巧批评5.打一巴掌再给一个“甜枣”6.批评他人必须掌握尺度7.这样的批评不如不说8.掌握有效批评的实用技巧第6章 幽默,沟通的良方1.幽默具有惊人的威力2.幽默是烦恼的克星3.拒绝也需要幽默4.用幽默建立融洽的同事关系5.轻松幽默地完成交易6.演讲离不开幽默7.爱就从幽默开始8.幽默使幸福的婚姻锦上添花9.让谈判在轻松愉快的气氛中进行10.幽默虽好,但不能滥用第7章 说服也是一种沟通1.一开始就让对方说“是”2.以理服人,攻破对方的“心理防线”3.激起人的自尊需要4.巧妙说服,诱导对方就范5.有效的说服是让人口服心也服6.知己知彼,对症下药7.设身处地为对方着想8.委婉法比直接表达更有力9.善意地给对方绝望感第8章 积极沟通,建造良好的同事关系1.委婉表达对同事的意见2.传播别人的隐私不是好事3.顾全大局,不计较只言片语4.不要炫耀自己的得意5.同事的“面子”伤不得6.与难“对付”的同事搞好关系7.别在同事间随便议论自己的领导8.办公室里有些话不可乱讲第9章 良好的沟通能赢得上司的青睐1.一定要给领导留足面子2.与领导保持良好的关系3.遵守与领导谈话的规则4.抓住领导的心理进行交谈5.跟领导沟通要把握好分寸6.慎重地给领导提建议7.让领导笑口常开8.努力争取自己的应得利益第10章 言为心声,甜言蜜语好沟通1.夫妻沟通讲艺术2.唠叨也是一种爱3.夫妻间要保留一点神秘感4.实话虚说,探清对方的动静5.斗嘴是一种独特的沟通方式6.吵架,激起感情的涟漪7.夫妻和解要讲技巧8.“撒娇”是对付老公的重要法宝9.相互信任,永葆爱情的青春
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