奇迹小说
销售精英是这样炼成的

销售精英是这样炼成的

作者: 郑一群

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已完结市场营销经管励志
作品简介

本书系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对客户、包容与接纳客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至让自己成为销售精英进行了详细的分析,并提出了一定的解决办法,从而帮助销售员更深刻地理解销售的重要性,同时掌握一些被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,力图帮助销售员在每一次销售过程中都能轻松成交,轻松提升销售业绩,进而步入销售精英的行列。

目录 (121章)
倒序
正文
第一章 销售精英应具备积极的心态优秀销售员应当具备的心理素质一份勇敢者从事的职业一定要热爱你的销售行业把热情变成一种习惯在销售中始终保持热情优秀的销售员首先是自信的人销售员的魅力来自于自信自卑是成功销售的大敌对公司和产品充满信心注重外表让自己更自信心态决定销售的成败积极心态带来超凡业绩经常进行心理修养让自己成为销售心理学家第二章 做一个主动出击的销售员不断了解自己从事的行业善于发现销售市场利用内部资源寻找客户利用外部资源寻找客户创造顾客的需求很重要善于捕捉销售机会时刻留意市场情报资料尽可能掌握顾客的相关信息主动去开发你的客户正确解读顾客的购买信号善于发现顾客的购买动机善于捕捉顾客的兴趣抓住顾客的购买心理想办法接近你的客户善于开发你的新客户第三章 坦然面对自己的客户对你的客户进行充分的了解对顾客的了解有助于销售的成功做好目标顾客的资格鉴定工作用微笑开启销售之门先说服自己再去说服别人对顾客以最大的赞美在销售中融入你的真实感情勇于向客户承认错误把你的客户当作朋友对待问对问题才能引领成交面对突发事件要冷静对待把自己的意见转化为建议不同的客户采用不同的销售方式第四章 包容与接纳你的客户做销售的必须要有爱心包容和理解你的客户正确面对客户的抱怨当好顾客的忠实听众世上没有不对的客户切忌不要和客户争辩对的是客户的,错的是你的对客户的批评要虚心接受一定要重视客户的意见和建议做个诚实守信的销售员成功的销售人员都是人际专家第五章 坚持不懈才能赢得销售成功销售都是从拒绝开始的勇于面对客户的拒绝将嘲笑转化为前进的动力绝不轻易放弃持之以恒才能赢得成功走出你的情绪低谷坚持到底就能拿下订单挫折和失败并不可怕战胜胆怯就能成功如何应对顾客的拒绝专注工作必能无往不胜坚持不懈,直至成功第六章 利用攻心术助你成功示范具有很大的说服力如何获得客户的好感将客户的好奇心激发出来让顾客购买他没有兴趣的产品恭维客户要恰到好处适当时候懂得保持沉默站在顾客的角度去考虑让顾客觉得自己从中受益适当地对客户表示关心让顾客为你而感动在销售中面带微笑第七章 成功销售离不开销售技巧用语言打开顾客的心扉先谈顾客感兴趣的话题使用心理诱导打动顾客让顾客主动参与让顾客自己说服自己提问题是最好的方式让顾客帮助你去销售专攻人性的弱点解除顾客的心理防线利用情感效应获取订单循序渐进,得寸进尺巧用暗示拿下订单通过展示产品获得订单诱发好奇,手到单来第八章 抓住时机促使成交良好的开端是成功的一半抓住成交的最佳时机掌握成交的基本策略把有争议的问题暂时搁置一边有意识的缺席有助于成交绝对有效的成交技巧以柔克刚促使成交饭桌上的成交策略巧言激将促使成交求同存异拿下订单寻找关键人物促使成交仿效他人促使成交第九章 不要忽略了服务的重要性服务要热情周到以优质的销售服务取胜服务是销售人员的成功之路对待所有客户一视同仁新客户和老客户同样重要在售后服务上表现出色时刻想着帮助你的顾客用顾客希望的方法去服务不断提高自己的销售服务质量对客户进行周到的销售服务
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