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销售胜经

销售胜经

作者: 郑一群

14.74万32人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

本书系统地阐述了如何才能把自己打造成为一名销售精英,从培养积极的销售心态、销售中懂得主动出击、坦然面对你的客户、包容与接纳你的客户、坚持不懈才能赢得销售、合理使用销售攻心术、巧妙应用销售技巧、与客户快速达成成交、将服务延伸到销售全程等九个方面,以案例加分析的形式对销售过程中怎样把握和驾驭顾客的心理直至使自己成为销售精英进行了详细的分析和阐述,以帮助销售员掌握被无数人证明行之有效的销售技巧和方法,帮助销售员提高成交率、提升销售业绩,使他们早日步入销售精英的行列。

目录 (102章)
倒序
正文
第一章 销售精英必备的职业修养——先销售自己,再销售商品先学会销售你自己你的个人形象价值百万让自己成为行业里的专家自信是销售成功的第一秘诀对销售行业充满热情带着微笑去销售拥有优秀的销售口才有爱心就会有业绩增强自己的亲和力名片是销售人员的“脸面”赢得客户的信任第二章 销售精英必备的销售心态——心态积极,销售无敌爱上你的销售工作心态决定销售的成败消除销售自卑感培养积极乐观的销售心态销售是从拒绝开始的克服销售中的恐惧进取心成就你的销售梦想销售是勇敢者的职业为自己打气加油野心成就你的梦想第三章 销售精英必备的行动意识——主动出击而不是等待主动出击赢得客户主动收集客户信息主动打电话开发客户主动接近客户的方法用行动创造销售奇迹目标为行动提供准则有付出就会有收获成主动创造出客户的需要机会垂青于主动创造的人第四章 销售精英必知的销售理念——客户是销售员的衣食父母不断拓展你的人脉关系包容客户的挑剔为客户提供真诚的服务管理名片,就是维系客户让客户帮你去销售争辩是销售的大忌设身处地为客户着想原谅客户的无心过失妥善处理客户的抱怨第五章 销售精英必备的心理素质——不抛弃不放弃,销售才会有意义勇于面对销售挫折再试一次就会成功克服胆怯害羞的心理销售工作没有什么不可能激发自身的潜能不要害怕客户的拒绝成功者决不会轻易放弃坚持到底总会成功不要惧怕失败第六章 销售精英一定要懂心理学——成功销售,攻心为上不同性别的顾客购买心理了解不同年龄顾客的购买心理掌控顾客的心理利用情感效应去销售分析顾客拒绝的心理动态诱发顾客的好奇心对顾客施加压力抓住顾客期待心理掌握客户的“权威效应”心理站在客户的角度想问题第七章 销售精英必知的销售技巧——练就销售技巧,突破销售盲点用顾客能听懂的语言交流掌握有效的提问技巧不要吝啬对客户的赞美说服客户因人而异跟顾客谈他感兴趣的话题利用幽默的语言打开客户的心扉善用“借”字诀来销售学会倾听客户的心声帮犹豫不决的客户下决心向顾客灌输量化的观念第八章 销售精英必知的成交策略——抓住时机,快速成交消除成交的心理障碍识别客户的成交信号留有余地促成成交学会报价促成交易快速与各类客户成交做好顾客的购买顾问五种行之有效的成交技巧第九章 销售精英必知的售后指南——维护客户要比销售更重要对客户进行必要的跟踪服务售后服务的原则开发客户不如维系客户与客户保持长期的联系不可怠慢老用户销售从售后开始成交并不意味着销售的终结销售之后的销售第十章 销售精英必知的回款博弈术——没有回款的销售不叫销售没有回款,销售毫无意义提升自身素质,有效回款懂得回收账款的技巧做好回款的日常管理工作打电话催款有学问上门催收回款的技巧利用法律武器追讨账款催收账款因人而异催收账款因地制宜
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