不懂心理学就做不好管理

作者: 志朝

20.60万字93人正在读

已完结社会心理社会科学

作品简介

在纷繁复杂的职场行为里，心理活动像一双幕后推手在操控着“台前表演”。每一位员工每一个司空见惯的日常行为，每一个习以为常的生活习惯，都隐藏着不易发现的心理秘密。在市场竞争日趋激烈、不单为追求工资为主导思想的80、90后成为公司主体的年代，传统的头痛医头脚痛医脚的传统管理模式已经过时。管理成了一场心理博弈战，管理过程中，重要的技巧便是懂得员工心理，读懂下属的内心并了解他们的需求。从而有效了解员工，激励员工，进而达到正确用人的目的。只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。

目录 (113章)

倒序

正文

001 雷尼尔效应：制造具有亲和力的文化氛围 002 80/20法则：用关键的少数带动整个团队 003 重视与员工的心理契约 004 员工带着麻烦报告时，对他说“谢谢 005 无关紧要的事情妥协也无妨 006 一个高明的管理者绝不与下属争夺功劳 007 要下属忠于领导，领导先忠于下属 008 树立威信，与下属的距离要适中 009 管理者要敢于承认自己的错误 010 奥格威法则：善用比自己强的人，迅速成就伟业 011 选好副手让你如虎添翼 012 用情义聚人才，用纪律练人才 013 识人时要尽量避免以偏概全 014 宁可空缺，决不滥用 015 见微知著，走出识人的“第一印象”怪圈 016 通过比较可以找到你所需的人 017 优秀的人才都经得起折腾 018 不可苛求完美，识才须不拘一格 019 通过外貌表征瞬间识别人才 020 认同效应：用人不疑，疑人不用 021 用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处 022 善用比自己强的人，你才能成为巨人 023 即使成员失败了，也要给他们机会 024 克服嫉贤心理，敢用出色之人 025 你信任员工，员工才会忠诚地跟随你 026 木桶效应：注重提升“短板”员工 027 “刺头”人物也能为我所用 028 皮格马利翁效应：你说他行，他就行 029 职位越高的人，给他越多的事 030 “戴高帽子”是一种聪明的管理术 031 给予承认和肯定，暗示对方的重要性 032 坚定下属的信心，暗示下属选择的正确 033 引导下属做出承诺，使其骑虎难下 034 推功揽过，传递友善 035 记住每个下属的姓名，暗示你对对方的重视 036 描绘宏伟蓝图，暗示工作计划可行 037 心理安慰是神奇的暗示手段 038 暗示的批评比当面指责更有力量 039 掌握沟通“蜂舞”法则，带团队如鱼得水 040 成为提问专家，让带人变成一件简单的事 041 交流用心不用嘴，引导员工积极交流 042 寻找共鸣话题，作为沟通切入点 043 倾听心理学：让团队人心凝聚起来 044 跨越与员工的心理鸿沟 045 有时候少说话沟通效果会更好 046 踢猫效应：疏导才能有效化解矛盾 047 乔治定理：接受下属的意见 048 对于冲突和矛盾，不要逃避，要面对 049 内耗效应：建立合理的竞合机制 050 培养员工，给员工发挥的空间 051 不杀鸡，就唬不了猴 052 管理者要给员工合适的位置 053 知道员工的心理需求，才能更好地调动员工的积极性 054 要掌握好奖与惩的力度 055 肥皂水效应：把批评夹在赞美中 056 公平的奖罚能唤醒员工沉睡的心灵 057 合理评价员工的贡献 058 出于公心，任何时候都要一碗水端平 059 拴住人心，让下属任何时候都有归属感 060 当断则断，必要时要有决断力 061 抓大放小，小事难得糊涂 062 不要神化自己，偶尔暴露一下自己的缺点 063 拉不下面子，是管理者的大忌 064 常对下属说：你的工作很重要 065 慈不掌兵，管理就要稳准狠 066 自己“出众”才能“服众 067 角色理论效应：让他感知到自己的价值 068 假如成员对领导者说“我想跳槽 069 当留则留，当弃则弃 070 让有功之臣和平退出 071 留意员工的跳槽前兆 072 留住“能人的心”，要敢于付出成本 073 学会换位思考，从别人的观念看事情 074 认同属下的价值，让他觉得自己很重要 075 找出团队中的害群之马 076 平衡权力效应：权力需要平衡和制约 077 防止属下吞噬你的权力，产生越权 078 只授责任不授权，谁也不肯努力干 079 领头羊效应：牵一发动全身，用人善用领头人 080 懂得对员工说：我相信你 081 善用中层干部，保证责任清晰 082 授权之后不要放弃监督和控制 083 无为而治：最有效的授权就是让员工各尽其责 084 只需下达命令，不必过问细节 085 只有合理分工才能使下属心情舒畅 086 布里丹效应：果断，真的很重要 087 破窗效应：及时修好被打烂的第一扇窗 088 如果没有胜算，就千万不要轻举妄动 089 坚持自己的判断，做事要有主见 090 冒险决策前，请自我检验一下 091 认清果断决策的五大障碍 092 优柔寡断是做管理者的大忌 093 管理者做决定时要听取下属意见 094 不偏听，不偏信 095 火炉法则：让下属在制度的约束下达到自觉 096 二流企业用人管人，一流企业用制度管人 097 奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊 098 依赖“英雄”不如依赖机制 099 让刚性的制度变得有弹性 100 你不讲制度，别人就会跟你讲条件 101 完善培养接班人制度 102 不要过度控制细节 103 用利益吸引员工，不如用企业文化 104 信任是团队一切工作的基石 105 不但要敢于冒险，而且要善于回避风险 106 预见危机，把问题消灭在萌芽状态 107 打破规则，才能有所突破 108 突发事件的心理疏导 109 真诚沟通，减少企业负面影响 110 对手的恶意攻击也会给企业带来危机 111 事态紧急时，领导者要全权掌握 112 不好的消息要当面确认 113 越是危机，越不能轻易抛弃下属

精选推荐

印度次大陆：文明五千年

本书是作者为密歇根大学本科生开设的“印度文明通史”课程讲义，简要概述了世界古老文明之一的印度次大陆文明的发展历程。印度次大陆是世界古文明发祥地之一，孕育出了领受河流滋养的大河文明，其独特的地缘强有力地塑造着次大陆文明。从印度河流域的哈拉帕文化和摩亨佐-达罗遗址，一直到现代的巴基斯坦和印度等南亚民族国家，世世代代的印度人在这片土地上繁衍生息，创造着属于自己的辉煌灿烂的文化。这里也是古代国际贸易的十字路口。阿拉伯海和孟加拉湾环绕着印度次大陆，见证着多元文明的交流和融合。

托马斯·特劳特曼

连载中社会科学

大象与国王

大象庞大而庄严，从王权诞生之日起就是国王无法抗拒的尊贵象征。各个早期文明已存在驯养大象的现象，如埃及、亚述、美索不达米亚、中国，以及印度河流域。在这些地方，大象的主要用途是王室祭品和狩猎对象。然而，托马斯·特劳特曼在南亚次大陆发现了特殊的用象制度，这一制度保护了它们的栖息地和种群数量：那就是战象。以恒河流域为起点，战象的足迹逐渐遍布南亚，同时向西传播至波斯、叙利亚、埃及、迦太基、希腊和罗马，向东传播至中南半岛、爪哇岛和印度尼西亚的其他地区。托马斯·特劳特曼追溯了战象的缘起、传播路径和文化遗存，描绘了一幅跨越了3000年的文化图景。为了维持这个独特的制度，国王必须保护野生大象免受猎人的觊觎，也要保护大象栖息的森林不被砍伐，还要维护与森林民族的关系。因此，国王与大象的关系，实际上是国王、大象、森林和森林民族之间的四角关系——这是一个丰富且复杂的关系网。所有这一切，构成了我们所谓的文明。

托马斯·特劳特曼

连载中社会科学

本纪˙天子与天下

《本纪·天子与天下》是本系列中的第一册，内容选自《史记》中的十二“本纪”。“本纪”是司马迁撰写的古代王朝和当代天子的编年史，记录的主要是一段王朝兴衰的过程，或者是一位天子政治生涯中的功与过。王弘治将“本纪”中的故事娓娓道来，不仅帮助青少年捋清从黄帝到西汉的历史脉络，也带领他们发现司马迁隐藏在这部被称为“史家之绝唱，无韵之离骚”的旷世杰作之中的伟大抱负。

王弘治

连载中社会科学

列传˙秦汉鼎革

《列传·秦汉鼎革》是本系列中的第四册，内容选自《史记》中楚汉争霸时期的十三篇“列传”。王弘治通过讲读吕不韦、韩信、李斯等历史人物的传记故事，带着青少年一起以微观的视角看历史，细细地整理扭转历史走向的诸多节点，挖掘出隐藏在往事中的无限丰富的细节，并借由这些细节还原出几千年前有血有肉的人类生活。

王弘治

连载中社会科学

列传˙大汉风云

《列传·大汉风云》是本系列中的第五册，内容选自《史记》中汉文帝、汉景帝和汉武帝三朝的十四篇“列传”。王弘治引导青少年层层剥笋般地细读“七国之乱”“魏其武安侯案”等重大历史事件，从中感受司马迁赋予《史记》“真实”，将古今之变、天人之际最终融会成了一家之言是多么伟大的壮举。

王弘治

连载中社会科学

中国抗疫简史

疫病对社会的冲击很大，不但造成大量人员的死亡，而会还会对人们的心理产生很大的阴影。在缺医少药的时代，先人们是束手待毙还是树立信心与疫病作不屈不挠的斗争？

张剑光

连载中社会科学

王者荣耀之最强法神

昔日王者坠入深渊，三年之后卷土归来！“姜子牙没用？断兵线抢龙，大闪输出爆炸！”“庄周没用？黏人免控，被动叠加，法强吸血不死！”“太乙没用？大招抓准时机，法坦技能连控，坦克也当脆皮秒！” 王昭君、墨子、露娜…… 大闪、月下无限连、意识超群…… 他技能从不落空！他中路称神，无人掠其锋芒！他是手游电竞的巅峰，也是开始。他名为……死亡起舞。 ……“只是一个最强法神的称号而已，不用那么怕我。” ——杨凌云　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

中单太乙

已完结社会科学

微晕的树林

简媜说在《微晕的树林》里，“或爬梳寻常事理、提炼生活滋味，或怀想乡园旧情，或闲话旅行、阅读之所见所思，或变奏为小说化寓言，或归返自身记述成长、创作、梦境之体会与感悟……”这是一部简媜记录自己寻常生活、怀乡、旅行、阅读经历和体验，构思精巧的散文集。

简媜

已完结社会科学

中国通史（上下）

《中国通史》上起远古时代，下至作者写作之年（1922），是一本名副其实的中国通史。在20世纪的史学界，凭个人力量独立完成，囊括了古代、近代和现代三大时段的中国全通史，迄今为止，本书也是其中最权威和最完整的一部。

吕思勉

已完结社会科学