你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢；你没有金刚钻，却偏要揽瓷器活……千万别逞能了，千万别不好意思了！因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。拒绝，不是逃避，不是怯懦，更不是偷懒。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。

攻心有术，把话说到对方心坎儿里