奇迹小说
销售就是搞定人

销售就是搞定人

作者: 谢国计

15.53万11人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

本书虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,讲述了他如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢得一个又一个订单的故事。这些故事既有作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同亲历过的场景,如实地反应了市场*线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中如何才能取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。文中先以大量的案例描写,验证销售理论和销售技巧,新增30000字抢单秘笈,不但强化了实战理论,更增加了部分对销售生活的感悟,使焦点不仅聚在销售本身,更将视野放在更广阔的生活,指导人们如何利用销售的思维和技巧决胜职场和取胜人生。

目录 (85章)
倒序
正文
谁说搞销售的不是在搞艺术?销售不是拼体力,而是拼头脑小生意做人,大生意做局搞定客户,就是要获得客户的认同搞定客户,就是要分析客户的内心找对人,做对事,说对话对不同的人要用不同的“钩”销售是从被拒绝开始的销售,其实就是推销你自己明确告诉客户,你值得他信赖真心地与客户交朋友自信,客户认同你的先决条件随时储备知识,培养与提升自身素质设定目标,让自己成为专业人士新销售人的五项修炼要想钓到鱼,就要像鱼那样思考拿下客户,情感是打头阵的先锋客户喜欢顾问、专家式的销售人别让客户觉得你只是为了赚他的钱真诚大于技巧必须承认产品既有优点也有不足之处一定要换位思考,从客户的立场出发一流的销售员,一定是一流的沟通高手好的开场白是销售成功的一半选择客户感兴趣的话题,使对方产生亲近感让语言与产品相匹配把握好说话的节奏不说批评性话语,人们都喜欢听好话向客户提问,既要有层次,又要切中要害“上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战要想从客户口袋里掏钱,先向客户掏心想方设法,迅速了解客户的真实意图用客户喜欢的方式搞定他找准赞美点,攻心才能拿下订单无论何时,销售员都要以客户利益为主学会用肢体语言表达情绪三流销售卖产品,一流销售卖好处永远不要把客户当笨蛋介绍产品时不要马上提出成交要求针对客户的需求,突出产品的益处讲故事,让你的产品介绍更生动赢单的关键是让客户不知不觉说“是”价格策略,让客户真正体会到“货真价实”谈判是一场以双赢为目的的生意销售谈判过程中,不可过早地作出让步永远不要接受第一次开价或还价永远不要泄露自己的底牌从肢体语言中洞察客户心理欲擒故纵,放长线才能钓大鱼谈判桌上五种话不能说80%的订单来自20%的大客户锁定大客户,分配好资源把你对产品的信心传递给你的客户大客户销售,也要量力而行销售人,如何搞定大客户人际关系高效销售,学会站在巨人的肩上不断地问自己:我的大客户在哪里人脉就是财脉,做销售离不开人脉贵人相助,麻雀也能变凤凰你所结交的朋友决定着你的命运将有影响力的大人物变成自己的“圈里人”投资于人,建立自己的人际数据库利用潜在客户的人际关系拿订单交换人脉资源让你的收获成倍增长诚信是打动客户心扉的敲门砖卖“信任”胜过卖产品“一诺千金”:承诺客户的要立即去做一千个推荐理由不如一个第三方证明透明度就是信任度,让客户充分了解公司积极回应抱怨,赢得客户的宽容与信任打造专家形象,只有专业才能赢得信赖销售的开始是在成交之后完善的售后服务是留住客户的法宝经常与客户保持多渠道联系妥善处理与客户的摩擦定期展开客户满意度调查不要忘记那些琐碎的服务只要处理得当,投诉也能带来好口碑每天都寻找有价值的客户处处留意,客户就在你身边不要让规划成为限制自己的框架抓住所有细小的生意线索终结销售,“乘凉”而不是“栽树”网络时代的销售你要懂让老客户满意,新客户就会不请自到
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