《商鉴--中外知名企业的滑铁卢》由剑琴编著，回顾那些遭遇商战“滑铁卢”的企业的轨迹，我们大致可将其败因归纳为四个方面 决策失误、经营不当、管理不善、信誉缺失。对于《商鉴--中外知名企业的滑铁卢》中收集的每一个企业，我们首先介绍其“*时刻”的辉煌业绩，接着叙述“遭遇滑铁卢”的过程及结果，设立“引以为鉴”这一板块，邀请有关专家进行评析，并针对某一败因，为企业提供相应的处理措施。

顺玛：人治之灾