从亚里士多德到特朗普，从公民大会到推特、微博，文明在已肉眼可见的方式更迭着。如今这个24小时全天候新闻的时代，人们每天接受海量的信息，在虚拟世界中获得了极大的自由，似乎每个人都可以对任何事件发表自己的意见。在此之前，我们从未得到如此大量的信息和机会，能够积极参与并推动重大社会议程。然而数字革命并不像被预言的一样完美和光鲜，作者认为当下的媒体环境充满了无知、偏见、异化、冷漠，在研究这一现象时，作者将“公共言论”作为解读的核心。
公众言论是个熟悉却遥远的名词，无论你是公众人物还是普通民众，无论是在虚拟网络中还是面对万人观众，每个人都能够发表言论，这时候人们就需要找到合适的言辞来表达自己。当修辞变得毫无新意，当真相与谎言模糊不清，人们对媒体的渐渐失去兴趣甚至信任，作者结合数十年的媒体经验，进行了极其重要而又技艺高超的“语言”诊断，指出我们应该停止哪些做法，开始哪些行动，才能继续向前。

不和谐之处