在作者名和高司的职业生涯中，他有20余年的时间分别在麦肯锡公司和波士顿咨询公司担任咨询经理和资深咨询顾问，是少数对两家企业都了如指掌的人。通过本书，从基础理论到实际应用，他毫无保留地将两家企业的解决问题方法和创造价值技巧和盘托出。本书有丰富而新鲜的案例，作者通过对这些案例的解读，帮助读者掌握如何运用崭新的方法活用有些已沦为公式的问题解决方法。

第1章 问题解决能力（一）

第1章问题解决能力（一）