T.E.T.教师效能训练课程（Teacher Effectiveness Training）由美国著名心理学家托马斯·戈登博士于1965年创建，旨在向教师传授如何建立有效的师生关系，帮助学生做到zui好。该课程被美国公、私立学校广泛采用，参加培训的包括幼儿园、中小学教师与校长，全美有数百万教师在大学或在职学习过这一课程。该课程现已发展成全球性的教师培训课程，遍及全美及世界27个国家，千万名教师受惠于此套方法。

什么是冲突