在当今竞争激烈的商业环境中，所有企业的成功都是暂时的，先进的技术、具有创意的市场营销、前沿的产品，所有这些都可能被竞争对手复制，或者一夜之间就被新浪潮所替代，什么才是你立于不败之地的优势呢？
富兰克林柯维（FranklinCovey）专家肖恩•姆恩和苏•达特•道格拉斯推出力作《如何让员工成为企业的竞争优势》，指出这一关键问题的答案：企业能够依靠的常胜资源就是员工，满足员工的需求，如自我领导、有所作为、获得信任、取得成功，是现代组织领导者迫在眉睫的任务。

序言 设计细节让教学取得成功（一）

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