本书告诉你：“场面话”是一种艺术，更是社会大学里的一门学科。场面话看起来有虚伪，但现实中却必不可少。“场面话”是说话训练中的必修课，因为不论什么人都免不了人际关系交往，而“场面话”在这种时候起着相当重要的作用。 本书告诉你：人生就是一个短剧着又一个短剧，它就像一个大舞台，而“场面话”就是我们在舞台上经典的台词，用自己真挚的心去说好生命中的每一句话，你就能够成为这个舞台上耀眼的明星。只有真正参悟到其中道理的人才能感受到，原来“场面话”对于我们是如此的重要。

84 要给被批评者解释的机会