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听话是水平,说话是艺术

听话是水平,说话是艺术

作者: 孙郡锴

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已完结成功成长经管励志
作品简介

生活中有很多人确实存在不会倾听的问题,否则也就不会有“对牛弹琴”这个成语了。倾 听往往对人们生活的影响深远,也更有意义。如果你听不准对方的话,就会给工作和生活带来麻烦,也会影响人际交往;如果你听不出对方的弦外之音,那么你可能会遭到别人的嘲笑,或者因为自己的无礼而触怒对方。所以说,只有善于倾听才能发现问题,解决问题。 如果会听是一种水平.那么会说则是一种艺术。说话的最终目的就是说服他人,说话是实现自己目的的的沟通方式之一。一个口才好的人可以抵得上百万雄师,更可以在关键时刻化险为夷。从古至今,那些成功的政治家、军事家,大多也是口才的人,普通人要想有所作为,更需要在说话上下功夫。

目录 (118章)
倒序
正文
前言学会倾听用倾听杜绝夸夸其谈听出事情关键的地方会说的不如会听的倾听可以消除别人的厌烦感听出别人感情关系的亲疏沉默地“听”胜于说会听话中话、弦外音竖着耳朵强过张着嘴巴言多必失,祸从口出细心听出他人话中的反意听懂言外之意根据说话人的表情来理解话意通过声音来断定一个人听准对方的话是对谁说的听准他人话中之意听到的信息要谨慎地核实听出重点才能把握胜利要善于把握利害关系听话要听得完完整整要耐心而礼貌地听人说话于问询中掌握完整的信息听出所说事情的轻重缓急慢慢地把话听明白要听得出他人话中的真伪站在对方的立场上去听危言也要耸听兼听则明避免误听误信听话不要先入为主听懂奥妙再做决定不要带着主观意识来听话多倾听方能掌握全面、准确的信息说让人感到关心的话也是一种艺术用真诚把话说好一句话买到人心学会用“心”去说话不经意间说出来的话最受用真诚地关心一句赞扬的话能够改变一个人赞美能最快地改变你与他人的关系发自内心的称赞最能使人愉快称赞要恰如其分避免你的赞语引起误解有创意的赞美更让人受用赞美要具体表明才不是敷衍赞美要区别不同的对象避开拍马的嫌疑赞扬是领导激励下属的最好手段把恭维掺杂在批评之中暗示比直接的批评更有效换一种人们更容易接受的批评方式批评要遵守一些基本原则要给被批评者解释的机会有效批评下属的技巧对不该原谅的错误一定要严厉批评反对的话绕个弯说以妙语暗示自己的实力巧用幽默进行反击转移话题去反驳适当的沉默也奏效以其人之道还治其人之身放大荒谬是反驳的妙招反驳要抓住对方的要害把握语言反击的有效性反驳的艺术以理去疑巧反驳对付歪理不能用常规学会利用幽默的力量幽默语言也要恰当地说用幽默拉近你和他人之间的距离谈吐幽默的方法和实用技巧开玩笑要得体幽默能让对方的说法不攻自破幽默是口才的“软黄金”幽默有时胜过伶牙俐齿稳中求妥,勿揭他人短做高明的“和事佬”整他一整再让他一让装聋作哑息事宁人练就化解矛盾的高招避免争论是在争论中获胜的唯一秘诀尽量帮忙解围当着矮子不说矮话有人找碴我避让闲谈是交谈的热身准备善意的交谈是友谊的开始开场白要与众不同自我介绍要得体第一句话就制造悬念善于与人套近乎会讲打破沉默的开场白尽快缩短感情距离日常打招呼的话不能省寒暄确定你在他人心目中的第一印象他说话嘴硬我义正辞严说话敢于以硬气挫其傲气找到他的软肋对付无赖可以后发制人硬里也可以来点软因势利导可谓“方”得其所说服之道攻心为上善于比喻巧于说服不要轻易责怪别人会应变才是说话的高手善于运用说服技巧对领导有所求的说话技巧求人时要善于说效忠的话求人的四种语言技巧找到感情上的突破口东攀西靠好成事儿有“礼”走遍天下央求不如婉求说话不怕驳面子借你的名办我的事话不在多全在点上看清眉眼高低
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