奇迹小说
向上管理的艺术:如何正确回报工作

向上管理的艺术:如何正确回报工作

作者: 蒋巍巍

11.92万59人 正在读

已完结经济管理经管励志
作品简介

本书通过“2种认识、3个步骤、4个问题和6个原则”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司完美相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,在学会正确汇报工作的同时,能够从被管理者变身成向上管理者,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。本书适合对沟通技巧感兴趣的职场人士阅读。

目录 (66章)
倒序
正文
序言:不会汇报工作,你的工作在别人眼里就是零明晰企业的组织架构认识企业的团队组成洞察企业的故事和文化总结:了解企业最终是为了形成正确的自我定位,自我定位决定你未来的成长和成功上司不是你选的,而是组织选的了解上司的处境到底有多重要是你适应上司,不是让上司适应你解析上司的DISC人格特型(附表格和测试)认识上司的5种角色总结:你是否了解上司对你的真正期望敬业原则:你是否还能做得更好服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力互赖原则:优势互补实现1+1>2功劳原则:通过5种剖析方法看待职场中的功劳担当原则:你在工作中敢于负责吗总结:把上司当成你“最重要的大客户”定位:定位告诉你该做什么,不该做什么到位:把工作做到上司满意或者超出他的预期补位:哪里需要你,你就到哪里站位:你站在哪儿,就站好那班岗换位:学会站在他人的角度思考问题总结:“五位法”的本质是让上司“放心”“恭”无不克:用汇报的方式尊重上司“能”者多劳:永远比别人“多”一点“术”有专攻:用专业引导上司“忠”贞不贰:用忠诚成就上司“沟”通第一:用沟通认识上司总结:坚守原则和底线,获取信任建立机制:形成有效的工作汇报机制厘清思路:9个步骤厘清汇报思路突出重点:分清轻重缓急再汇报简明扼要:学会用3句话总结你要说的内容数据说话:数据比简单陈述概况更有说服力洗耳恭听:倾听是技术也是艺术复述要点:目的是“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”总结:把每次汇报当成展示自己的机会主动汇报:不要等上司问了你才说准备充分:准备充分的材料和备选方案效率第一:用最短的时间说出重点内容结论先行:先说出结论,再阐述内容中途汇报:让上司随时掌握你的动态把握轻重:坏消息要早点说掌握分寸:上司希望你不要擅自决策不要越权:如何与上司的上司说话总结:带着方案来而不是带着问题来完整的沟通包含3个内容:发送、接收和反馈建立“沟通—反馈”的良性循环5个支点支撑起沟通如何选择沟通的恰当时机如何高效地做工作总结总结:把沟通当作促进了解的契机第一步,改变观点:管理不只是“自上而下”的第二步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美的沟通”第三步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌第四步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则第五步,协助提升:向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升总结:你让上司卓有成效,他也会回报你成效第一个原则,汇报工作要行动在上司前面第二个原则,汇报工作时要选好时机和场合第三个原则,汇报工作前要了解上司的性格第四个原则,汇报工作要适应上司的工作风格第五个原则,汇报工作内容要重结果、少过程第六个原则,向上司汇报工作的频率取决于企业文化总结:向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议
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