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教练式销售:给你一个团队,你该这么带

教练式销售:给你一个团队,你该这么带

作者: 许芝平

7.25万51人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

本书重介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具对销售团队行有效管理,旨在帮助销售团队管理者带出一支高绩效的销售团队。从教练技术解读以及团队教练能力模型切,首先重塑销售团队管理者的管理理念,而从心智、沟通、销售、绩效和员工成长5个方面详细阐述带出一支高绩效团队的技巧和方法,为销售团队管理者提供实用、有效的帮助。

目录 (63章)
倒序
正文
不懂心理学,你怎么做管理销售为什么需要教练突破障碍:教练团队VS管理团队教练者的六大行为准则教练团队的步骤教练式领导关注的焦点一:人教练式领导关注的焦点二:成果教练式领导关注的焦点三:动机和需求模型一:心理素质模型二:人际能力模型三:觉察能力模型四:倾听能力模型五:发问能力模型六:区分能力模型七:回应能力每个客户都是独一无二的个体每个客户都会为自己做出最好的选择客户可能每时每刻都会改变用客户喜欢的方式满足其需求有效果比有道理更重要很多客户自己拥有答案成交由客户决定,并非销售决定没有失败,只有回馈无论如何都要爱客户建立信任关系:你只能让客户听他想听的开放性提问:给予客户自我判断的空间启发式提问:发掘并引导客户需求探索性提问:让客户自己寻找答案教练式倾听:带着同理心倾听正面反馈:去掉客户的第一思维改善反馈:引导思考,并征求意见聚焦目标:引导对方主动成交建立亲密关系,赢得推销权力识别真正客户,抓住销售机会完全理解客户的需求和动机找到关键按钮,开始推荐产品及时觉察,辨识成交信号尝试成交,得到客户承诺如何克服销售障碍强有力的销售语言模式KPI考核VS才干考核教练式绩效评估的条件教练式评估者的角色教练式绩效评估的方向教练式绩效评估的技巧教练式绩效面谈的结构教练式绩效面谈的技巧每个人都具备巨大的潜能教练者应从关注员工特质开始分析辨识员工的特质影响个人“成熟度”的两大要素新兵型销售员:引导式教练激情兵型销售员:教导式教练老兵型销售员:授权式教练尖兵型销售员:诱导式教练教练工具之GROWS模型教练工具之TOOPSA模型教练工具之GAPS模型教练工具之平衡轮教练工具之ACTIONS辅导模型教练工具之DIRECT忠告模型教练工具之米尔顿语言模式教练工具之梅塔语言模式
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