本书从初识引导技术到能力技巧精粹，再到研讨会实战案例，为引导师和管理者如何使用深层次的干预措施激发能量、汇聚能量、传递能量提供了指导方针，适用于策略计划会议、团队愿景规划、冲突解决、团队问题解决等；同时也提供了一些有用的适应模型、真实案例，帮助读者掌握10种关键的引导技能，深化引导技术与引导式管理的技巧，可实际应用于多种工作场景。本书适合专业引导师、培训工作者、企业管理人、业务领导人等阅读，具有普遍的应用价值。

冲突管理的技巧