无论是在工作中还是在生活中谈判的场景比比皆是，然而很多人并不懂得什么是真正的谈判。真正的谈判是以彼此的利益、文化背景、价值观为前提，采取相应的谈判技巧，实现双赢的。本书旨在通过讲解谈判原则和技巧，让读者正确认识谈判，帮助读者解决谈判中遇到的问题，达到共赢的谈判目的。本书中讲的谈判技巧不但适用于销售中，也适用于日常生活中。 本书适合对谈判感兴趣或者希望掌握一定的谈判技巧，让自己的社交、职业生涯更加顺利的读者阅读。

正确认识冲突：矛盾只是冰山一角