奇迹小说
保险销售口才情景训练手册

保险销售口才情景训练手册

作者: 宋豫书

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已完结市场营销经管励志
作品简介

在现代城市中,人们的生活水平越来越高,面临的各种未知的风险也越来越多。购买保险成了消除人们焦虑心理的一种重要选择。 保险销售是一项具有挑战性的工作,它不仅考验销售员的心理素质,还考验销售员的口才能力。作为保险销售员,要想晋升快、走得远,必须不断学习,提高业务水平。实用有效的保险话术并非一个人与生俱来的,这些技能都是保险销售员在经历无数次失败或成功的营销后用自己的切身教训和经验换来的,更是保险销售员在不断摸索和思考后练成的,是十年如一日用心工作的结果。本书为保险销售员提供了实用的口才训练技巧和模板,希望通过真实的情景对话,提高保险销售员的沟通能力。

目录 (86章)
倒序
正文
情景1:如何解释“你怎么也卖保险了?”情景2:回答客户质疑,如何“化险为夷”情景3:如何面对家人的不理解、不支持情景4:如何克服推销保险的羞怯心理情景5:巧妙发朋友圈,让大家知道你在销售保险情景6:委托朋友约见客户更有效情景7:以送材料为契机,进行拜访情景8:赠送小礼物,拜访客户情景9:约见客户,为其送上生日祝福情景10:参加商务活动,结交朋友情景11:在社区展台上多聊天,巧妙制造约见机会情景12:电话中,如何开口说第一句话情景13:电话约见也要注意礼仪情景14:如何预约拜访时间和见面地点情景15:如何消除客户疑点情景16:如何电话约见熟悉的客户情景17:如何电话约见陌生客户情景18:什么样的客户适合微信约见情景19:在客户朋友圈里捕捉有效信息情景20:给客户的第一条微信应如何写情景21:你加了客户,客户没有反应怎么办情景22:良好的微信互动是你约见成功的基础情景23:户外摆摊,拓展客户不用等情景24:着装得体给客户留下好印象情景25:对再熟悉的客户也要讲究礼仪情景26:寒暄是一种礼貌,但不要过情景27:自我介绍时简单精练情景28:巧妙的赞美,让客户心情舒畅情景29:聊双方都知道的事,但不故作熟悉情景30:如果客户感兴趣,可直接切入正题情景31:幽默一点,客户更喜欢与你沟通情景32:抛出双方感兴趣的话题,让对方消除戒备情景33:少说多听,满足客户倾诉的欲望情景34:了解客户的家庭信息,挖掘潜在需求情景35:了解客户的经济状况,探知客户的购买力情景36:了解客户的保险计划,适时提出自己的建议情景37:了解客户的工作情况,提出针对性服务情景38:如何介绍子女保险产品情景39:如何介绍子女教育基金情景40:如何说服企业老板为其员工投保情景41:如何介绍商业车险情景42:“我有社保,还要保险干吗”情景43:“保险都是不可信的”情景44:“你们保险公司没有××保险公司好”情景45:“你离职了怎么办,公司倒闭了怎么办”情景46:“体检核保太麻烦了”情景47:沟通时,不要忽略其他陪同者情景48:虽然你努力讲解,但客户并不表态情景49:客户不了解保险,完全由你推荐情景50:“投保容易理赔难,我才不买呢”情景51:“还完房贷再说吧,现在条件不允许”情景52:“生病不怕,有子女呢”情景53:“我身体健康,不需要买保险”情景54:“我已经很有钱,不需要买保险”情景55:“我的钱都在股市里”情景56:“一切都是命,买保险有什么用”情景57:“我和家里人商量一下”情景58:“我只想给老公买,他又不同意”情景59:“我朋友也在卖保险,我还是买熟人的吧”情景60:“保险期太长了,不划算”情景61:“命没了才赔,有什么用”情景62:跟老人沟通,多拉家常情景63:跟全职妈妈沟通,多聊孩子情景64:跟男士沟通,可从工作入手情景65:如何说服没有主见的客户情景66:如何说服谨慎小心的客户情景67:如何说服挑剔难缠的客户情景68:如何说服“只要基本保额”的客户情景69:如何说服90后客户情景70:用身边的故事,改变客户对保险的看法情景71:善用关键数据,巧妙说服客户情景72:客户购买信号不可忽视情景73:直接询问客户,是否需要成交情景74:参与成交,给客户最好的体验情景75:假设成交,让客户先看见好处情景76:分拆说服,让客户感觉不到贵情景77:选择成交,适合犹豫不决的客户情景78:亲自把保单送给客户情景79:随时为客户提供咨询服务情景80:理赔办理要有耐心情景81:客户想退保,你该怎么办情景82:签单后,巧妙提出客户转介绍情景83:定期找机会拜访客户情景84:在特殊的日子为客户送上祝福情景85:巧妙送礼品,给客户一点小惊喜情景86:在朋友圈里与客户友好互动
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