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新零售全渠道营销实战:获客、成交、复购与裂变

新零售全渠道营销实战:获客、成交、复购与裂变

作者: 时胜利

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已完结市场营销经管励志
作品简介

基于关键路径,本书给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧,并深入阐述了门店如何促进成交、复购与裂变。为了便于理解,书中引入了大量鲜活的案例,包括小米之家、三只松鼠、永辉“超级物种”等。本书结构清晰,适合新零售行业的从业者阅读,同时对零售行业的管理者、营销人员等也具有一定的指导意义。

目录 (61章)
倒序
正文
前言新零售概念不是凭空而降关于第四次零售革命新零售诞生的背景和带来的变革未来没有线上、线下,只有全渠道新零售的本质是效率更高的零售互联网巨头纷纷布局线下的背后小米之家的鼠标加水泥战略三只松鼠的“投食店”和“松鼠城”新零售先行者永辉“超级物种”苏宁极物与天虹sp@ce世纪联华·鲸选与百联RISO百安居的新零售布局新零售并非所有实体店的春天实体零售要向互联网学什么新零售就是要重构“人—货—场”零售业态与门店环境的创新管理模式与运营思维的创新售卖商品与消费体验的创新用户变了,你还拿胡萝卜钓鱼适应“消费者主权”时代的到来从需求驱动到体验驱动的转变“悦己经济”与女性消费的力量关注用户体验,超越用户心理预期构建“以消费者为中心”的价值体系AI应用:从信息化到人工智能如何将AI/AR技术融入零售店铺大数据:形成零售企业精准运营策略莫让你的数据只是数字大数据驱动传统零售精准营销未来每个企业都要变成数据公司多维度拓宽连接消费者的渠道个性化营销为顾客提供定制服务社会化营销获得消费者情感认同会员管理实现数字化的营销升级实体门店要做到简洁、有趣、快速社群营销助力实体店低成本切入新零售那些进店看看的流量都被你浪费了如何通过小程序引流创意获客优质内容是社群传播的本质直播让每个店铺都有自己的网红拉新诚可贵,留存价更高玩转社群,拥有源源不断的资源池92%的成交都通过情感交流达成从“顾客是上帝”到“客户是朋友”门店业绩倍增的高效管理流程不懂用户的销售话术都是“自嗨”错误的促销让销售陷入恶性循环成交为王:其实你就是个卖货的微信最强的功能就是客户管理如何提高社群成员的参与感顾客付钱后你的动作决定他是否再来这样做唤醒沉睡的客户除了办卡还能怎样锁住顾客将潜在顾客转化为忠实粉丝以互动连接情感,以情感变现价值线下活动提高老客户的忠诚度培养种子用户,打开社群局面你的顾客为什么不帮你发朋友圈“拼团”背后的底层营销逻辑社会化分销让顾客成为“推销员”
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