本书分为语言基础与训练、演讲口才与训练、职场口才与训练三大模块，各章的训练项目含近百个训练项目，融启发思维、调动“说趣”为一体。在夯实语言基础、增强语言感染力的基础上，强化导游、谈判、医护、营销等热门行业的口才训练。书中的“学习目标”“案例导入”“温馨提示”“小贴士”“音视空间”等栏目具有参与性、交互性、可操作性的特点，方便读者练习与深入思考。本书配套有电子课件、电子教案、教学设计及考核方案、教学案例库（含文字、音频、视频案例）、试题库等教学资料，索取方式见更新勘误表和配套资料索取示意图。本书既可作为应用型本科、高职院校和高等专科学校的演讲与口才教材，也可作为广大青年朋友的自学读本。

第十一章 谈判口才（一）

第十一章谈判口才（一）