管理既是一门科学，也是一门艺术。本书共9章，从“计划、组织、领导、控制”四个管理学的重要概念入手来介绍管理学的各种理论，主要内容包括绪论、管理道德与社会责任、管理思想的演进、计划职能、决策、组织、领导、控制、团队与团队管理。 本书不仅可以作为本科院校经管类专业的教材，也可作为各类企事业单位管理人员的培训用书，还可作为企业领导和管理人员的参考资料和自学读本。

危机管理的基本要求和原则（一）