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销售一定要会提问:高效成交的6个提问策略

销售一定要会提问:高效成交的6个提问策略

作者: 张浪

7.84万23人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

本书从销售员应该如何重塑销售信念开始,讲述了不易被客户拒绝的提问策略、建立交流关系的提问策略、拓展业务关系的提问策略、评估销售计划的提问策略、快速达成交易的提问策略,以及推动客户转介绍的提问策略,能够指导销售人员引导客户高效沟通,有效推进销售进程,从而顺利成交,实现销售业绩增长。

目录 (48章)
倒序
正文
销售技巧是千篇一律吗为什么顶尖销售员总有那么多销售机会明明感觉成交近在咫尺,为何还是功亏一篑高效成交是需求重要,还是关系重要不要放弃,坚持就有回报情境预判:此刻是否适合提问提问之前一定要观察到位一开始先问出“回应”如何提问,才能消除老客户的拒绝心理如何提问,才能消除新客户的拒绝心理虚心请教的问题惹人爱饱含赞美的提问让人心生欢喜消除戒备的问题必不可少对方赶时间?直接提问涉及对方隐私的问题不要问好奇心是打开深度交流的钥匙如何提问才能激发客户的好奇心只有“您”能回答的问题激发客户产生相关联想的问题让客户感到新奇的问题有可能触动客户利益的问题暗示“我能帮到你”的问题以涉及范围较大的问题开头先共鸣,再提具体问题逐渐缩小提问范围,增强客户的信心走进客户内心世界的问题提出便于回答的选择性问题像专家一样问专业的问题规避会影响可信度的问题随意提问是没有什么效果的逐步提升提问的“重点”状况型提问:获取潜在的机会信息困难型提问:发现客户需求影响型提问:探询客户对困难的认知解决型提问:引导客户关注解决方案引入消极因素的中性化问题达成交易的5个前提条件时机试探:客户是否准备交易直接提出成交的问题强化体验的问题追问客户疑虑的问题明确客户期望的问题有效推进销售进程的问题结论提问:让客户提出成交在客户内部发展更多的“销售员”如何问出客户不想推荐的顾虑引导客户关注变化的问题直接要求客户推荐的问题
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