奇迹小说
不销而销:练就卓越销售力:白金版

不销而销:练就卓越销售力:白金版

作者: 万一卓

10.21万30人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

本书结合时代背景,浅析了互联网给销售业带来的变化,介绍了拥抱“互联网+”时代、接受新变化的几种新思路和新方法,诠释了助力传统企业/销售者赢得“互联网+销售”良好开局的几种商道逻辑,以销售过程的几个阶段为基础,以顾问式、情感式、教练式、诊断式、挑战式销售的角度切入,帮助企业和相关从业人员结合心理学、营销学、销售学思考,巩固销售技法,实现不销而销。

目录 (61章)
倒序
正文
序言为什么苹果手机高价却依然能在中国狂销?为什么海底捞的“变态式服务”深得顾客的心?为什么“贵族化”的劳斯莱斯令人趋之若鹜?营销环境的嬗变:场景化、移动化、碎片化消费需求的蜕变:社交化、娱乐化、个性化营销策略的改变:场景营销、内容营销、社群营销用户思维:“粉丝网红”用户为王价值思维:价值诉求挑战定价整合思维:线上线下高度融合新玩法:卖货、聚粉、建平台新阶段:觉察、细节、方案、时限、顾虑新营销:文化、行为、融合、社群、流程传统销售开启“互联网+”的钥匙:顾客价值填补客户价值网上的“空白”深度挖掘顾客价值,收获口碑人人都有自己的判断力,不要无视顾客的潜在需求结合不同的应用场景,满足顾客个性化的真实需求别只做APP,打造移动互联网时代的场景新生态份额不是唯一目标,让自己稳健地奔跑遵守新市场的竞争秩序,夹缝中也能生存“互联网+”时代激活市场不能靠侥幸提升沟通的高度与深度没有捷径优化成本:业务沟通VS情感沟通专人管理:找到沟通正确的打开方式拼服务:服务是最吸引人的销售术拼情感:高效交流增进与顾客的友情拼关系:建立与顾客的“专属联系”在免费当道的时代,没有竞争力就没有销售力不断提升顾客满意度是超越竞争对手的关键新时代销售竞争力=问题竞争力+杠杆竞争力“五脏俱全”的营销工具“步步为营”的销售目标引起对方注意就成功了一半让对你有利的谈话继续进行冷静处理顾客的反对之声用满意度调查倾听最真实的声音让顾客享受实惠的FAB法则表现热情态度拉近彼此距离把顾客变成受惠者再鼓励购买想赢得顾客心先学会“打太极”在假意拒绝中发现成交机会谈情说利及时套牢你的顾客有效跟踪建立长久客户关系重视顾客身边的潜在客户SPIN技术——让你如虎添翼的营销利器运用SPIN技术的“6W3H人体树”模型恰到好处地提出问题胜过无聊的平铺直叙情感在购物过程中对顾客的潜在影响基于马斯洛需求理论打造情感“高峰体验”提出对顾客有益的个性化情感服务方案做顾客最好的教练,全心全意付出爱出售自己,互联网时代诚信比技巧重要有效聆听发问,让你的方案更具针对性用交心交底式的沟通诊断顾客的真实心理恰到好处的诊断胜过10句天花乱坠的陈述诊断不同类型的顾客心理,让销售事半功倍指导:给出独特见解,让你的方案与众不同因应:强烈的共鸣是进行量体裁衣的前提控制:不是控制顾客而是让销售胜券在握客户见证
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