本书阐述了市场营销学的一般原理和方法。全书分为三个部分。*部分为*至六章，  主要介绍了市场营销的基本概念、 营销观念和市场营销理论的产生和发展、   营销环境分析与市场分析、  目标市场营销战略确定； 第二部分为第七至十章，   主要介绍了市场营销组合策略的确定； 第三部分为第十一章，  主要介绍了营销管理的基本理论。本书主要作为应用型本科教材， 也可以作为高职高专经济管理类专业教材学习之用。

服务营销策略（一）