奇迹小说
每天一堂销售课(白金珍藏版)

每天一堂销售课(白金珍藏版)

作者: 唐华山

23.44万48人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

销售是个技术活儿,它拼的不仅是产品,更需要高超的沟通技巧与营销技巧。《每天一堂销售课(白金珍藏版)》将销售人员在销售过程中很有可能遇到的各种难题,以及经过实践总结出的各种销售方法与策略,用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题。书中内容涵盖销售定律、销售认知、销售口才、沟通技巧、需求挖掘、产品展示、排除异议、促进交易、催款要账、网络营销以及售后服务等销售领域的各个方面,既有理论指导,又有应对策略和案例解析。这是一本销售实战操作手册,能够帮助销售人员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓,形成自己的销售技巧,进而使销售业绩倍增。

目录 (366章)
倒序
正文
前言第1天 名人效应:借助名人效应,早日走向成功第2天 USP法则:制造独特的产品卖点第3天 逆向思维:“反弹琵琶”常常能获得意想不到的收获第4天 紫牛理论:与众不同的产品会吸引消费者的注意第5天 干鱼片理论:把握销售良机,抢先占领市场第6天 聚焦法则:有焦点才会有卖点第7天 达维多定律:主动淘汰陈旧的产品,否则别人就会淘汰你第8天 931法则:精诚所至,金石为开第9天 1∶29∶300法则:数量决定业绩,付出总有回报第10天 80/20法则:锁定最能创造价值的重要客户第11天 6+1缔结法则:设法让客户不断点头说“是”第12天 凡勃伦效应:抓住炫耀心理,有时昂贵更具吸引力第13天 蘑菇定律:摆正心态,早日度过销售寂寞期第14天 麦吉尔定理:有多少条舌头,就会有多少种口味第15天 赫克金法则:做一个好人比什么都重要第16天 刺猬定律:与客户保持适当的距离第17天 阿尔巴德定理:对客户了解越多,成功的概率就越大第18天 哈默定律:没有不好卖的产品,只有蹩脚的销售人员第19天 杜邦定理:只有包装到位,客户才会乐意掏腰包第20天 101℃定律:多一点创新意识,就会多一点成功的机会第21天 对比法则:赋予产品不同的等级,给客户更多的选择第22天 250定律:不要得罪任何一位客户第23天 斯通定理:态度决定结果第24天 150法则:有效控制自己的交际范围第25天 印刻效应:培养客户的忠诚度第26天 首因效应:给客户留下美好的第一印象第27天 销售是光荣而伟大的事业第28天 做客户的朋友和顾问第29天 永远不要做“一锤子买卖”第30天 销售的任务就是满足客户的需求第31天 一切以客户的利益为出发点第32天 急客户之所急,想客户之所想第33天 销售过程比结果更重要第34天 立志做优秀的销售人员第35天 成功的秘诀就是坚持到底第36天 不要因为客户的拒绝而灰心丧气第37天 将“胆怯”二字碾碎第38天 时刻提醒自己“我是最棒的”第39天 成交始于被拒绝第40天 正确认识失败,跌倒后一定要再爬起来第41天 缓解压力,做一名快乐的销售人员第42天 先看衣着后看人第43天 注重仪表,别让产品自动贬值第44天 没人愿意和形象邋遢者打交道第45天 着装必须遵循的TOP原则第46天 男士着装重在“洁”第47天 女士仪容重在“雅”第48天 通过优雅的手势表达心意第49天 以“站”姿吸引客户第50天 用“走”姿传递自信第51天 让“坐”姿传递热情第52天 着装档次有讲究第53天 打造积极乐观的完美形象第54天 提高自身修养,与不良行为说“再见”第55天 用良好的习惯叩开成功的大门第56天 致力于培养良好的性格第57天 保持好心情,拿单更轻松第58天 用一颗平常心对待销售工作第59天 冬天过去就是春天,逆境过后就是顺境第60天 像拧干海绵一样将心态归零第61天 只有坚持学习,才能获得一流业绩第62天 礼仪是销售人员的必修课第63天 礼仪是文化素养的外在表现第64天 不可不知的言谈礼仪第65天 注重礼仪,别让小细节成为大障碍第66天 名片上的头衔要名副其实第67天 递接名片讲究“奉”与“恭”第68天 打电话需要注意的通行礼仪第69天 掌握正确的握手“尺度”第70天 四种典型的错误握手方式第71天 了解拜访礼仪,在客户面前不可太随便第72天 销售人员最容易犯的九个禁忌第73天 微笑也是一种礼仪第74天 掌握保持微笑的三种方法第75天 用心倾听更重要第76天 倾听时需要注意的礼仪与技巧第77天 嘲讽客户是销售人员的大忌第78天 销售细节决定销售成败第79天 销售人员必备的五种特质第80天 情商比智商更重要第81天 情商直接决定销售业绩第82天 运用情感优势,收获喜人业绩第83天 一定要对客户体贴入微第84天 在突发事件面前要学会随机应变第85天 用幽默拉近彼此的距离第86天 懂得变通,不要陷入固有思维模式中第87天 经常学习才不会出洋相第88天 打破思维定式,创造优秀业绩第89天 只要肯动脑,就能找到解决方法第90天 销售人员迈向成功的四把金钥匙第91天 最受客户欢迎的三类销售人员第92天 要想让客户对产品感兴趣,就必须让他对你的话题感兴趣第93天 多积累知识,多培养能力第94天 根据客户的特点寻找共同话题第95天 对客户具有吸引力的两类话题第96天 口才训练的六个要点第97天 掌握向客户提问的技巧第98天 优秀销售人员的提问心得第99天 不要与客户据理力争第100天 沉默有时是最好的回答第101天 永远不说让客户反感的话第102天 销售成功离不开好口才第103天 塑造销售的语言魅力第104天 赞美是一种无与伦比的力量第105天 赞美客户应遵循的三个原则第106天 言语得体,说话才会迷人第107天 笑容是销售人员最好的名片第108天 会说不如会听第109天 倾听在沟通中的三个作用第110天 培养自己的倾听技能第111天 适当赞美是沟通的润滑剂第112天 用眼神拉住客户第113天 打出微笑这张王牌第114天 肢体语言具有神奇的魅力第115天 读懂客户的肢体语言第116天 设法了解客户拒绝的真正原因第117天 与客户交流时,精神一定要集中第118天 闭上嘴巴,听客户说话第119天 倾听客户感受,把握真实想法第120天 让客户体会到优越感第121天 过分热情只会让客户提高警惕第122天 沟通的艺术在于含蓄委婉第123天 言不由衷的赞美让人厌烦第124天 亲切地叫出客户的名字第125天 记住客户姓名的三种方法第126天 钢铁大王的成功经验第127天 充分利用“善意的谎言”第128天 说服客户要以理服人第129天 说服客户要以利诱人第130天 说服客户要以情动人第131天 从亲朋好友中寻找客户第132天 利用信息资料去寻找客户第133天 通过相关机构去寻找客户第134天 其他获取客户信息的途径第135天 一眼看出你的潜在客户第136天 只有多发展新客户,生意才会源源不断第137天 重视老客户的滚雪球效应第138天 重视客户推荐的每一个人第139天 设法赢得客户的认可第140天 主动争取客户的推荐第141天 了解你的客户类型第142天 不要指望第一次拜访就成功第143天 被拒绝后再次拜访客户的常用理由第144天 不要在对客户一无所知时贸然拜访第145天 邀约的三个技巧第146天 电话约见不要引起客户的反感第147天 电话预约的说话技巧第148天 拜访客户要选对时间第149天 千万不要看不起小客户第150天 找到客户的抗拒点第151天 征服强势型客户第152天 接近客户前必须做的准备工作:了解客户第153天 接近客户前必须做的准备工作:了解产品第154天 接近客户前必须做的准备工作:拟订拜访计划第155天 接近客户前必须做的准备工作:拟定拜访信函第156天 接近客户前必须做的准备工作:电话预约第157天 接近客户的四种策略第158天 明确告诉客户自己拜访的目的第159天 做好客户访问记录第160天 不断增加客户拜访量第161天 用目光与客户进行交流第162天 用开场白赢得客户的好感第163天 四种有效的开场方式第164天 察言观色,根据客户心理进行销售第165天 不要用“冷冰冰”的语气和客户说话第166天 弄清楚客户最关心的事第167天 永远把客户当作主角第168天 一味辩解只会失去客户的信任第169天 对客户常怀一颗感恩之心第170天 重视建立客户档案第171天 搞好关系,变障碍为桥梁第172天 犹豫型客户:营造紧迫氛围,让对方觉得不买很可惜第173天 豁达型客户:尊重对方看法,强调产品优势第174天 自我型客户:自我型客户的识别技巧第175天 自我型客户:说服自我型客户的技巧第176天 专家型客户:适时夸奖,耐心做个好听众第177天 不满型客户:忍受牢骚,化解对方的不满第178天 啰唆型客户:控制谈话时间的技巧第179天 果断型客户:巧妙引导,让对方变被动为主动第180天 左脑型客户:只有多肯定对方的观点,才能赢得对方的好感第181天 右脑型客户:趁热打铁,不给对方拖延的机会第182天 目标不明确,难以有突破第183天 为自己设定一个切实可行的目标第184天 销售人员的四个目标第185天 事前有计划,行事才会有章法第186天 细化目标更易实现目标第187天 只有做好计划,才能事半功倍第188天 立即行动,说一尺不如行一寸第189天 把24个小时当成25个小时用第190天 合理安排时间,提高个人业绩第191天 不可不知的两种销售计划第192天 销售是对客户需求的再创造第193天 客户需求的三种类型第194天 挖掘客户需求的四个原则第195天 激发客户潜在需求的特殊技巧第196天 挖掘客户的真正需求第197天 提问在销售中的八个作用第198天 产品销售三部曲第199天 提问能力决定销售能力第200天 用发展的眼光为客户创造需求第201天 销售思路决定销售业绩第202天 运气提高不了业绩,找准需求点才是关键第203天 客户购买需求的五个层次第204天 客户购买的理智动机第205天 客户购买的感情动机第206天 男性客户购买心理分析第207天 女性客户购买心理分析第208天年轻客户购买心理分析第209天 中年客户购买心理分析第210天 老年客户购买心理分析第211天 销售人员应该成为产品专家第212天 成功销售从了解品牌开始第213天 认清产品,消除客户疑虑第214天 不要过分夸大产品的功效第215天 你对产品有信心,客户才会有信心第216天 掌握产品的相关知识第217天 产品展示的三种方法第218天 产品展示的三个原则第219天 做好产品展示说明的七个要点第220天 提炼卖点,增加产品的吸引力第221天 用独特的卖点打动客户第222天 为产品提炼一个让人难忘的卖点第223天 产品报价有技巧第224天 根据客户心理“价”驭产品第225天 即使胜券在握,也不要向客户唐突报价第226天 乔·吉拉德的报价技巧第227天 只有找准对象,才不会白费口舌第228天 找准购买决策人第229天 直奔主题不可取第230天 别让你的努力付诸东流第231天 给客户一定的考虑时间第232天 客户拒绝的典型借口:价格太高,我买不起第233天 客户拒绝的典型借口:过段时间再来吧第234天 客户拒绝的典型借口:以前用过,但不好用第235天 客户拒绝的典型借口:我要考虑考虑第236天 客户拒绝的典型借口:不想更换新产品第237天 应对“挑三拣四”的客户要讲究技巧第238天 产品介绍:有效展示产品的技巧第239天 产品介绍:介绍产品时切忌画蛇添足第240天 尊重客户,多为客户想一想第241天 产品劝购的四个技巧第242天 处理客户抱怨要遵循的三个原则第243天 关照客户,为他找一个拒绝的理由第244天 利用客户的逆反心理促进销售第245天 巧妙化解客户的不满情绪第246天 不要当面反驳客户的抱怨第247天 以静制动,息事宁人第248天 将客户投诉看成珍贵的礼物第249天 不能只会说“对不起”第250天 典型的客户异议及解决方案第251天 编写一个标准的客户异议应答语第252天 以一颗宽容的心来处理异议第253天 针对产品的七种异议第254天 针对客户心理的五种异议第255天 处理异议要选对时机第256天 处理客户投诉的六个步骤第257天 不要过早亮出自己的底牌第258天 紧迫感可以促进成交第259天 促进快速成交的六种技巧第260天 利用稀缺性概念巧营销第261天 不要让客户看出你迫切成交的心理第262天 尽量不让客户说“不”第263天 准确判断客户的购买力第264天 激发客户的购买欲望第265天 坚持不懈,不急不躁第266天 老实的销售人员更容易成功第267天 让热情的服务成为你的金字招牌第268天 达成协议后,要争取更多的订单第269天 找到与客户的共同话题第270天 收款高手的六个诀窍第271天 收款策略要因人而异第272天 尽量避免应收账款的增加第273天 控制与加强应收账款的回收第274天 预防呆账的有效措施第275天 电话催账的五个关键步骤第276天 四种有效的收款方式第277天 学会用法律手段维护自身的合法权益第278天 依法讨债需要注意的问题第279天 不要在客户面前低三下四第280天 避免消极的销售方式第281天 自始至终保持你的热诚第282天 不为失败找借口,只为成功找方法第283天 要懂得放弃,别将固执当坚持第284天 要有“吃亏是福”的精神第285天 欺骗客户的唯一后果就是失败第286天 永远不要以“苦瓜脸”面对客户第287天 细微之处见品质第288天 永远都要做一个守约的销售人员第289天 一诺千金,准时交货第290天 千万不能占客户的便宜第291天 诚实会让你赢得更多的客户第292天 真正的服务始于成交之后第293天 成交后的“一三七法则”第294天 售后服务的两个要点第295天 售后服务的常规内容第296天 通过建立客户档案做好售后服务第297天 将成交看作另一次销售的开始第298天 用出色的服务赢得回头客第299天 卖货就如同嫁姑娘第300天 避免售后服务同质化第301天 信守承诺,跟进服务第302天 电话营销的定义、优势与职能第303天 电话营销的主要目标与次要目标第304天 电话营销的五个特性第305天 让通话声音更具魅力的关键因素第306天 通话时要配合恰当的身体语言第307天 发现客户最关心问题的技巧第308天 解决客户最关心问题的方法第309天 遇到棘手问题的心理暗示技巧第310天 首次电话拜访不是非要立即成交,赢得下次拜访的机会更重要第311天 一定要等对方放下听筒后再挂电话第312天 建立和维护客户资料库第313天 利用电话快速获取各种信息第314天 利用电话快速寻找准客户第315天 先寄资料,再打电话第316天 适当透露产品价值,有效吸引客户注意第317天 给客户打电话时要知趣第318天 面对知识渊博的客户,不妨做一名耐心的听众第319天 在电话里说出你的赞美第320天 优秀的开场白要达到的三种效果第321天 每天都要保持足够的电话量第322天 利用大数据进行精准销售第323天 利用云计算与他人共享第324天 以企业网站为基础进行直接销售第325天 使用简单快捷的搜索引擎第326天 通过E-mail传递价值信息第327天 在网络社区中相互沟通第328天 与用户在博客上互动第329天 利用手机微信实现点对点销售第330天 动态的网络视频更能吸引顾客眼球第331天 在电子杂志中享受阅读第332天 用微博网罗粉丝的心第333天 在论坛中实现销售的目的第334天 用SNS增加与顾客的亲密度第335天 如何利用网络整合销售产品第336天 用网络新闻来塑造品牌的知名度第337天 如何利用聊天群组进行销售第338天 用二维码引领新媒体销售第339天 用团购把零散消费者集中起来第340天 利用Wi-Fi 随时随地进行销售第341天 如何利用O2O达到销售目的第342天 用APP进行客户端的销售第343天 用B2C实现商对客的销售第344天 用原生广告植入激发消费者的情感诉求第345天 自媒体销售第346天 电商造节调动消费者的购买欲望第347天 通过“饥饿销售”激起人们的购买欲望第348天 利用手机短信增加销售的受众面第349天 为消费者提炼出最具优势的卖点第350天 如何成为淘宝网中的旺铺第351天 如何在天猫商城中实现销量的突破第352天 菲利普·科特勒:营销学之父的10Ps营销理论第353天 菲利普·科特勒:让客户高度满意是销售成功的关键第354天 菲利普·科特勒:认真调查市场,获取有用信息第355天 史蒂夫·乔布斯:有不一样的想法,才会有不一样的收获第356天 阿尔·里斯:品牌才是企业的核心竞争力第357天 杰弗里·吉特默:请客户帮助推荐潜在客户第358天 博恩·崔西:问出客户的真正需求第359天 盖瑞·亥尔波特:用精美的文案打动顾客第360天 杰·亚伯拉罕:今天让小利,明天挣大钱第361天 菲尔·奈特:耐克的“轻资产运营模式”第362天 杰夫·贝佐斯:让广告的投入物超所值第363天 杰夫·贝佐斯:使客户没有后顾之忧第364天 杰夫·贝佐斯:反其道而行之的营销策略第365天 杰夫·贝佐斯:服务比销售更重要
精选推荐
一个人,也可以活成千军万马

一个人,也可以活成千军万马

年轻的时候,总觉得一个人很苦; 成长了之后,才发觉一个人很酷。 每个人都有一个更好的“自我”,要在独处时才能和他相遇。 一个人的生活究竟是什么感觉? 也许偶尔孤独,但并不寂寞; 也许习惯独处,但并不无趣; 也许有些艰难,但并无胆怯; 也许时而迷茫,但始终向前。 独处是自我认知最快的方式,让你有大把的时间与这个世界和解。 一个人,可以安静地整理心情; 一个人,可以定制自己的生活; 一个人,不代表不再需要爱情; 一个人,在这个大城市里,可以活得风生水起。 我们终其一生,为的就是把安全感从别人身上落到自己身上, 满怀赤诚闯荡于世间,活出力量与温度, 在一个人的日子里,成为强大而妥帖的另一个自己。 亲爱的你, 我愿继续做一个听海潮的人,倾听你们的波涛汹涌,也倾听你们的暗潮悲鸣。 希望你能记得, 当你一个人默默努力的时候,千万不要觉得孤独,因为我会永远和你们在一起。

凌峰

已完结经管励志

以交易为生:20余年惊人获利,短线交易大师的内训体系

以交易为生:20余年惊人获利,短线交易大师的内训体系

在《以交易为生》中,SMB资本联合创始人贝拉将过去20年来驾驭挑战性的市场的原则和技术倾囊相授。通过解释交易者成败的原因,他展示了充满诱惑又令人窒息的自营交易世界,你将能亲临惊心动魄的交易现场,一同见证众多交易员从入行到实现持续获利过程中的汗水、泪水、笑容和掌声。

【美】迈克·贝拉菲奥雷

已完结经管励志

人性的弱点

人性的弱点

《人性的弱点》是人类历史最畅销的励志经典。 出版后立即获得了广大读者的欢迎,成为西方世界最持久的人文畅销书。 无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。 只要不断研读本书,相信你也可以发掘自己的无穷潜力,创造辉煌的人生。

【美】卡耐基

已完结经管励志

上班路上的沟通进修课

上班路上的沟通进修课

只需就地取材、按部就班,创新也可以稳稳的! 投至少3亿美元、委托数百名发商研发的谷歌钱包,既然能够为消费者带来很大便利,为何彻底宣告失败? 为什么星巴克在晚上不卖咖啡卖美酒?晚上想喝酒,人们为何不去酒吧而去星巴克? 据调查,创新的平均失败率大约为85%~95%。只考虑创意,却没有兼顾产品营利性与可行性,是创新失败的主因。而本书的“金钱与魔法”创新秘诀,则做到了三者同时兼顾,将创新成功率提高到80%~90%。 运用这个秘诀,你将学会将东一榔头西一棒子式的“散式创新”变为一步一个台阶的“按部就班式创新”,学会迅速而便宜地失败后成功。无论是世界500强的研发成果,还是你隔壁的创业公司窝在车库中捣鼓出来的玩意儿,抑或是你表哥在宿舍里码出来的App程序,它都能将他们的野心、汗水和天才般的想象力变成实实在在的畅销新品,从而大赚一把。

【美】莎丽·哈莉

已完结经管励志

上班赚小钱,四本存折赚大钱

上班赚小钱,四本存折赚大钱

挣小钱赚大钱,一点也不难! 月入3000"薪情"不佳,你还在摇头叹息吗? 身家百万财富生活,你只能远观羡慕吗? 不,韩国知名理财教练告诉你,你也可以成为有钱人。 1套自动化理财系统为你配置一部"赚钱的机器" 1个财富加速方程式为你解出富足一生的答案 3大简单步骤让你跨上百万富翁的台阶 4本存折为你积蓄财富与幸福 扔掉发票、丢开记账本、抛开计算器,轻松理财只需10分钟!

【韩】高敬镐

已完结经管励志

麦肯锡说未来二十年大机遇

麦肯锡说未来二十年大机遇

我们正身处一个无规则可循的大颠覆时代,未来20年更是如此。商业模式即刻被颠覆,新兴市场凭空出现,新竞争者突然爆发,大企业的宽广护城河如此不堪一击……这不仅是我们的感觉,更是在警醒我们——捕捉趋势与快速决策将成为组织或个人再造卓越的首要能力。

【美】多布斯;【美】马尼卡;【美】华强森

已完结经管励志

高胜算股价形态图解手册

高胜算股价形态图解手册

通用电气、英特尔、波音等世界500强企业股票实盘解析,带你精准锁定高胜算形态。

【美】托马斯·波考斯基

已完结经管励志

金钱游戏

金钱游戏

中资强力打造具价值的金融投资宝典,《纽约时报》《新闻周刊》等知名媒体盛赞,投资教父格雷厄姆、经济学泰斗萨缪尔森等鼎力推荐;亚当·史密斯以轻松诙谐笔调揭示人性贪婪的一面,剖析了股票是场游戏的本质!

【美】亚当·史密斯

已完结经管励志

金钱与命运

金钱与命运

将人生中一部分不确定的事变成相对确定的事。 在毛丹平博士看来,人生是一幅在时间之轴上展开的画卷,生活犹如潘多拉的魔瓶,金钱与命运交错在时间之轴上揭开谜底,风险是其中埋伏的人生黑天鹅事件,而保险是一个可以与时间同行的理财工具。那么为什么有人需要更高额的保险呢? 因为资产贬值、通货膨胀。当消费的需求越来越高,早年购买的保险产品的保额已无法满足目前的财务需求。 因为人性弱点是投资的天敌。为了减少逐利贪婪的天性对风险的忽略,需要将资产分散配置,并将足够的资金投放到具有契约功能、保本保息并且能够强制储蓄、延迟消费的保险产品中。

毛丹平

已完结经管励志