本书以网络营销的理论与实践的有机结合为基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识进行介绍。根据每章的理论和实践要求，全书设计了案例分析、应用示例、课堂讨论、思考题和扩展阅读等环节，突出实际应用，注重培养学生的网络营销策划和项目执行能力，主要内容包括网络营销基础知识、网络营销环境与市场研究、网络消费者购买行为分析等基础理论；网络广告、网络公关、网络口碑，以及位置营销、社交网络营销、场景营销等网络营销策略；搜索引擎、IM、网络视频等网络营销工具。 本书提供PPT、视频案例等资料，索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”，也可通过编辑QQ：602983359或微信：15

网络危机公关的概念及遵循的原则