本书通过理论和实务两大模块，重点阐述了网络营销的实际操作和具体应用。理论模块部分主要包括网络营销的理论基础、网络市场与网络消费者行为分析、网络营销调研、网络广告与网络公共关系等内容；实务模块部分主要包括搜索引擎营销、论坛营销、网络事件营销、网络软文营销、APP营销、博客营销及微博营销、微信营销、O2O营销、大数据营销、病毒式营销、RSS营销及SNS营销等内容。 本书适合作为高等院校本科、专科网络营销课程的授课教材，也适合作为各类成人高等教育的教学用书和企业在职人员的培训参考书。

开篇案例 淘宝的网络危机公关

开篇案例淘宝的网络危机公关