经理人必备商务口才与谈判知识

作者: 孙健，赵涛，许进

38.16万字16人正在读

已完结职场商务经管励志

作品简介

企业经营管理的每一项成就都是经理人员的成就，每一项失败也都是经理人员的失败。中外企业的无数案例都证明了一个结论：经理人员的学习能力、知识视野、理想、献身精神和人格决定着企业的经营管理是否成功。本书是经理人系统丛书之一，从管理概论、管理职能、管理创新以及管理法则与实践四方面，比较客观地讲述了经理人管理工作的本质，为广大经理人搭建出走向成功的知识阶梯。

目录 (77章)

倒序

正文

第1章会说话是商务成功的资（一）第1章会说话是商务成功的资（二）第2章提高说话水平要知道的礼仪知识（一）第2章提高说话水平要知道的礼仪知识（二）第3章提高说话水平第4章提高说话水平要知道的修辞知识第5章高说话水平要掌握的体态语言（一）第5章高说话水平要掌握的体态语言（二）第6章提高说话水平要掌握的倾听技巧第7章把握说话的分寸与尺度（一）第7章把握说话的分寸与尺度（二）第7章把握说话的分寸与尺度（三）第8章商务会议口才（一）第8章商务会议口才（二）第9章商务演讲口才（一）第9章商务演讲口才（二）第10章商务公关口才第11章商务主持口才第12章商务应酬口才第13章说服口才第14章辩论口才（一）第14章辩论口才（二）第15章拒绝口才（一）第15章拒绝口才（二）第16章推销口才（一）第16章推销口才（二）第17章办事口才第18章人际沟通是经理人的关键技能（一）第18章人际沟通是经理人的关键技能（二）第18章人际沟通是经理人的关键技能（三）第19章上行沟通——与上级说话的艺术（一）第19章上行沟通——与上级说话的艺术（二）第19章上行沟通——与上级说话的艺术（三）第20章平行沟通——与同级说话的艺术（一）第20章平行沟通——与同级说话的艺术（二）第21章下行沟通（一）——用语言激励下属（一）第21章下行沟通（一）——用语言激励下属（二）第22章下行沟通（二）——赞美与认可下属（一）第22章下行沟通（二）——赞美与认可下属（二）第23章下行沟通（三）——批评与教导下属（一）第23章下行沟通（三）——批评与教导下属（二）第24章下行沟通（四）——处理下属的牢骚和抱怨（一）第24章下行沟通（四）——处理下属的牢骚和抱怨（二）第25章如何用语言树立威信（一）第25章如何用语言树立威信（二）第26章如何用语言展现领导魅力（一）第26章如何用语言展现领导魅力（二）第27章谈判的基本知识第28章谈判的原则第29章谈判的类型（一）第29章谈判的类型（二）第29章谈判的类型（三）第30章商务谈判的七大能力第31章谈判情景——不可忽略的重要因素（一）第31章谈判情景——不可忽略的重要因素（二）第32章谈判准备——不可或缺的一步（一）第32章谈判准备——不可或缺的一步（二）第32章谈判准备——不可或缺的一步（三）第33章以诚为贵——永恒不变的真理（一）第33章以诚为贵——永恒不变的真理（二）第34章互惠双赢——谈判的基本出发点第35章让步的艺术——争取更大的胜利（一）第35章让步的艺术——争取更大的胜利（二）第36章巧解僵局——谈判顺利进行的必杀计（一）第36章巧解僵局——谈判顺利进行的必杀计（二）第37章联合与分裂——增加胜算的砝码（一）第37章联合与分裂——增加胜算的砝码（二）第38章善用心理战——攻心谈判技巧（一）第38章善用心理战——攻心谈判技巧（二）第38章善用心理战——攻心谈判技巧（三）第39章坚定立场——用实力争取利益第40章语言的力量——谈判中的表达与交流技巧（一）第40章语言的力量——谈判中的表达与交流技巧（二）第40章语言的力量——谈判中的表达与交流技巧（三）第40章语言的力量——谈判中的表达与交流技巧（四）第40章语言的力量——谈判中的表达与交流技巧（五）第41章杠杆的作用——借力获利的技巧

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