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销售从被拒绝开始

销售从被拒绝开始

作者: 沈海霞

19.03万16人 正在读

已完结市场营销经管励志
作品简介

一位65岁的美国老人,发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方,于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧,没有止步,经过1009次被拒绝之后,在第1000次,终于有入采纳了他的建议,从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后,肯德基的事业起步了!销售人员一定要内修心态、外练技能,做到敢于面对拒绝、战胜拒绝。并让自己与拒绝为友。对一名的销售人员来说,要做的应该是不断地自我激励,不断地对自己说“我行!我行!我一定行!”应该积极努力地去争取所有能够让自己远离拒绝的机会,让不断积累的成功经验成为战胜拒绝的有效,从而成就自己辉煌的销售历程!

目录 (87章)
倒序
正文
前言 当销售遇上拒绝找借口——成功路上的绊脚石好心态——销售路上的铺路石自信心——点燃销售的激情勇敢心——克服一切的恐惧责任心——彰显专业的品质进取心——激发成功的欲望恒久心——挖掘无限的潜能企图心——唤醒憧憬的力量包容心——海纳百川的胸怀拒绝是销售的开始客户拒绝原因面面观识别客户拒绝的方法做好被客户拒绝的准备把握处理拒绝的时机转化客户的拒绝态度见招拆招——对症下药化解客户拒绝实践出真知——排除客户拒绝的实战技巧(一)实践出真知——排除客户拒绝的实战技巧(二)实践出真知——排除客户拒绝的实战技巧(三)再访曾拒绝你的客户滔滔不绝型措辞不当型举止不当型预设立场型自以为是型恶习不改型心浮气躁型天马行空型强销产品型卑躬屈膝型不懈地销售自己定好销售目标做好销售准备管好销售时间养好销售习惯记好销售日记像朋友一样与客户谈生意有人脉才有钱赚老客户是一座金矿建立自己的客户群及时回访、和跟踪客户扩大自己的熟人圈子别让客户因为不满而跳槽广结善缘才能成功抓牢成交的信号反客为主促成交易运用激将法,使客户为“面子”成交收回承诺的策略暗示的力量成交后尽量避免客户反悔避重就轻,促成客户成交适当妥协,创造双赢好的开场白是成功的一半切忌与顾客争吵用客户听得懂的语言进行交流幽默促成推销引导客户说“是”且慢谈生意,先聊聊自己的私事多听少说的艺术附和对方是和客户交往的粘合剂对客户询问要巧妙真诚的赞美没有人会拒绝及时搜集客户的信息善于发现顾客的兴趣让客户感到你的关心快速获得客户的信任投其所好,打动客户有对比才会有鉴别把客户的错误揽到自己身上客户永远是对的客户都希望被尊重和肯定客户都喜欢被赞美和恭维客户都希望能省钱客户都有贪便宜的心理客户都有从众心理客户都有相信权威、专家或行家的心理客户都有对稀少的东西想占有的心理客户都有好奇心理完美的示范让客户心动辞别得体才能留下后路密切关注客户的肢体语言重视每一个人才是优秀的推销员留意并记住顾客的姓名微笑谁都不会拒绝珍视给客户的第一印象上门推销的细节
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