难处理的是人与人之间的关系，而最难处理的是办公室里的人际关系。本书基于实用的心理学理念，着眼于工作中的点滴小事，从办公室里掌控人性、办公室里生存技巧、办公室里读懂领导、办公室里同事之间、办公室里说话方式、办公室做事之道、办公室里管理艺术七个方面，系统、详尽地为你在办公室里生存提供有效的心理建议、智慧支持。本书写给在工作中历练，职场中奋斗，不抛弃、不放弃的人们。要想成为职场高手，就要从懂点心理学开始！

第七章 办公室里管理艺术：宽严并用，恩威并施（二）

第七章办公室里管理艺术：宽严并用，恩威并施（二）