《开店必读大全集》广征博引，汇集了开店的多种经验，为那些创业开店者出席划策，指点迷津。部分开店前想好三件事 资源、行业、观念。第二部分开店三部曲 筹资、选址、装潢。第三部分管店六件事 采、摆、销、人、财、物。第四部分店员就是生产力——营业口才与导购技巧大全。第五部分网上开店全攻略。生意做遍，不如开店。开店、管店、店员培训、网上开店全攻略。

第14章 体贴服务打动顾客心

第14章体贴服务打动顾客心