一位企业领导在谈到管理时强调“发善念”、“用心力”。天下*的善念，莫过于慈悲。管理者对员工要有慈爱之心，以关注员工的切身利益、身心健康、帮助员工解决实际问题为己任。而“用心力”其实就是赚取人心。比如你的企业有100人。你真正以慈悲心对他们。剩下的99个人就都会对你产生尊敬。在这种情况下，管理的所有事情就都容易解决，因为你所管理的任何事情，无外乎都是人做的事情，人的问题解决了，事情也就很好办了。 本书从一名优秀的管理者应如何“管心”、“经营人心”及“修炼自我的心”等几个方面，论述管理者要“修炼正心诚意功夫。实现自我管理，修身治人，以心治心”。从而使企业或团队真正做到“齐心协力”。

服务之心：照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好企业的利润