奇迹小说
销售就是提问

销售就是提问

作者: 赵凡禹

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已完结市场营销经管励志
作品简介

为什么销售一开口,客户赶紧走? 因为90%的订单都是问出来的,而大部分销售还没有掌握提问的技巧! 销售是一门说服人心的艺术,而销售成功的根本原因是客户有需求。日本头号销售员青木毅在40年的销售生涯基础上,特创出一套激发客户需求的提问销售法!从销售前期到提案环节,再到签单时刻,本书中公开提问销售法的运作模式,并指导销售人员在不同阶段活用20个提问技巧,规避7大销售误区,让销售事业更上一层楼! 所谓会销售,就是会提问,让提问化解销售尴尬局面,让提问决胜成交战场!

目录 (100章)
倒序
正文
前言顾客的逆反心理陈述引起逆反心理多提问少陈述顾客的好奇心能请教您一个问题吗?有件事让我想起你,能回个电话吗?有件事找您,能否面谈一下?什么时候打电话能找到他?猜一猜?能给我三分钟的时间吗?有需求才有市场我能做一个调查吗?请问您喜欢什么?您需要哪种型号的产品?您想怎样使用他们?您最关注产品什么?您是不是很想……?您难道不……?您觉得它什么地方不好?您应该最关注产品的需求,是吗?您注重质材、款式还是颜色?您要不要看看更加经济实惠的产品?请问您一直就是做这个的吗?能否请教一下……?您是干工作的吧?请问您是怎么做的?请问您如何能够做到这样好?能不能给我说一下方法?禁止与客户争辩从“不”到“是”让对方不停地说“是、是”6+1成交法关键看是否适合您,对吗?您是要A还是B?兴趣的魔力顾客都对自己感兴趣能不能让我看一下……?知道么?只有您……您的爱好是什么?能否介绍一下,培养孩子的方法?您的衣服很适合你,请问在哪里买的?您就是×先生吧?知道吗?我们的产品是有针对性销售的树立信用非常重要封闭式问题提高信用度我能做一个演示么?要不您自己试试?您想想,难道不愿意……?要不您亲自感受一下?愿意来我们这里试一试吗?并不需要购买这么多,您说呢?价优质优心理顾客的惯性思维一分价钱一分货,不是么?好产品用的长久,不是更划算吗?好的产品一般是不会打折的,不是吗?是价格问题,还是经费问题困扰您呢?顾客的对比心理退而求其次肯定式选择提问要不,我给您把前几个品牌做一个比较?算下来,每天能多花多少钱呢?您对比一下它的利弊,行吗?要不要一些配套的产品?您自己比较一下,好吗?孰好孰坏,相信您看一眼就知道了吧?您愿意看看其他型号吗?大的应该更加节约成本,您说是吗?顾客的负债感要不要试用一下?给您一个小礼物,好吗?顾客会坚持言行一致您需要甲还是乙呢?如果我能提供您需要的样式,您会买吗?物以稀为贵这件已经被定购,要看看别的吗?这个产品很紧缺,您现在就做决定吗?限时抢购,还等什么?这款没货了,要不看看别的?刚好只剩这一件了,给您包上?要不试试?过两天可能会没货。销售要得寸进尺这是配套的,一起购买,好吗?您用什么来配它呢?顾客的从众心理很多顾客都用这种产品,您觉得会不好吗?人们都用它,您想看看吗?其他几个顾客也觉得很好,要不您好好考虑考虑?不是正好说明这个产品很好吗?关联效应某某人让我来拜访您,请问您有时间么?某某节日就要到了,您难道不需要这样的产品么?请问您觉得什么比较合适你的朋友呢?您好,请问您是总经理秘书么?你们经理经常提到您,让我来找您,请问您有时间吗?权威效应专业地找出问题的所在诊断性提问显得更加专业我们来看看它的耗油量吧?
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