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管理学关键词 营销学关键词全知道

管理学关键词 营销学关键词全知道

作者: 春秋

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已完结经济管理经管励志
作品简介

如果你想用最短的时间掌握一门学科的入门知识,那么的方法就是从这些特定的术语、概念、定理和框架人手。《管理学关键词·营销学关键词全知道(金版)》把这些术语、概念、定理和框架统称为关键词,写给对管理学、营销学感兴趣的读者。《管理学关键词·营销学关键词全知道(金版)》开阔的学术视野,深厚的学术素养,增删多次,数易书稿,精心打造。《管理学关键词·营销学关键词全知道(金版)》既通俗易懂,又形象生动、雅俗共赏。

目录 (221章)
倒序
正文
前言现代管理理论是怎样起源的?第一条汽车生产流水线是怎样产生的?工人的动作会影响生产效率的高低吗?效率低下是“官僚组织”的错误吗?为什么午饭前的工作曲线会下降?管理为什么能进入大学课堂?为什么必须重视管理中“人的因素”?如何建立一个协作良好的组织?工作背后的行为动机是什么?如何控制结果就可以控制行为?人性假设与管理方式有什么关系?怎样对经营状况进行全面评价?为什么员工喜欢打听别人的收入?怎样才能使人真正有更好的业绩?高成就动机者一定是优秀的管理者吗?激励的力量是怎样产生的?德鲁克的有效的管理者研究(1974)为什么“最佳”方案未必令人满意?获得竞争优势的基本道路是什么?如何对组织不必要的环节进行彻底变革?为什么文化和领导者是同一硬币的两面?美国企业怎样向日本企业学习?“第五项修炼”到底修炼什么?如何识别管理的关键因素?企业成功的“软件”和“硬件”是什么?怎样激发有创意的方案?怎样充分发挥专家集思广益的作用?为什么管理者应通过目标管理下属?如何准确分析企业的现实情况?怎样塑造出员工的“好”行为?怎样激发下属参与决策的热情?你的公司适合推行弹性工作制吗?为什么少量的顾客创造了大量的利润?向惠普学习什么?松下为什么强调“经营要留有余地”?为什么本田是技术和活力的代名词?制造业最理想、具生命力的生产系统是什么?为什么蠢才也会得到提拔?如何管理员工的长处?如何使人达成目标共识并有效完成复杂项目?如何在多项业务间分配资源?怎样具体应用波士顿矩阵?怎样提升功能、降低成本?什么是全面质量管理?日本质量管理最高奖以谁的名字命名?什么是“戴明环”?如何实现管理的突破?质量是怎样螺旋式提高的?如何实现质量99.9997%的合格率?如何让企业被更好识别并留下良好印象?如何以顾客满意度为核心制定战略?如何让知识成为价值创造的原动力?为何锯掉管理者的椅子靠背?如何找出与同行的差距?如何更敏捷地完成订单?如何管理客户关系——CRM战略基础管理如何持之以恒?联想成功的管理经验是什么?华为公司为什么不惧怕外国同行?为什么要比对手抢先一步?怎样让下属感受到管理者的温暖?如何触发员工的自我控制力?解决问题的第一步是什么?怎样教导违反制度的员工?为什么卡特总统承认错误后支持率会上升?为何“重用既是奖励,信任才易胜任”?为什么管理者要知人善任?为什么老虎和狼不同时出现?为什么身教重于言传?为什么要把信息和情报放在第一位?利润率增长200%的秘诀是什么?如何与团队成员建立合作与信任?如何激励别人达到巅峰状态?如何任用比自己强的人才?为什么要把事故消灭在萌芽状态?为什么80%成本由公司20%部门产生?为什么事业平稳发展后成功会来的更快?为什么细节决定成败?赢家通吃的商业社会里如何生存?为什么犯一次错只能批评一次?为什么很多企业会被“变革”牵着鼻子走?为什么企业鼎盛期的员工离职率反而会高?为什么会根据应聘者的形象来选人?偷奸耍滑者为何得到很好的评价?业绩好的销售员一定可以胜任销售主管吗?为何人们喜欢“随大流”?为什么有时候先表明态度会比较有利?为什么默契的关系需要双方学会妥协?如何理解“兵熊熊一个,将熊熊一窝”?为什么说竞争是造就强者的学校?为什么“问题员工”也是有价值的?为什么抱怨多的公司有可能更成功?危机意识对企业的发展有多重要?为什么“空降兵”能激发企业的活力?为什么很小的力量可以引发巨大的变化?为什么提大要求之前要先提小要求?为什么让对方先拒绝会对自己比较有利?为什么需要重视被其他公司淘汰的人?为什么跟在别人后面会付出无用的努力?为什么奖金有时会削减工作积极性?什么事情员工会牢记在心?为什么硅谷企业用自己的产品击败自己?为什么犹豫不决是决策的大忌?为什么殷切期望的事情终会发生?为什么得罪1个人意味着得罪了250个人?为何不能同时设置两个目标两套标准?怎样找出企业的战略短板?为何赛跑时不一定快的赢?为什么陷入市场者获利最多?为什么“民少官多,最易腐败”?不称职者的为官之道是什么?为什么态度决定成败?为何辞退不合格的员工要快?为何让员工参与是一种激励手段?为什么“有争论才有高论”?为什么不能过于关注员工的错误?老板不在时员工在干什么?你的脑子里能容纳两种相反的思想吗?为何高级主管必须互相信任?为什么执行重于一切?怎样判断你的公司是不是太大了?为什么要及时教导第一个犯错的人?为什么没有监督就没有绩效的改进?怎样从企业出发追求利润最大化?颠覆4P理论框架的学说是什么?请消费者注意还是注意消费者?6P理论有什么实质性突破?什么是7P营销理论?卖的是产品的使用价值还是企业的价值?“超级女声”在营销方面有哪些亮点?为何西方企业也讲究“拉关系”?面向21世纪智能时代的思想是什么?如何关心顾客的隐性需求?以顾客为导向还是以市场为导向?1970年代为何肯德基兵败香港?为何贸易纠纷此起彼伏?如何在市场里找钱?怎样抓住市场细分的机遇?怎样找准企业和产品的位置?为何不让试穿的服装店永远没有生意?戴尔和保险公司的业务有何异同?怎样让所有员工关注和参加营销活动?为何要从“中国制造”转为“中国创造”?怎样与其他企业结成营销伙伴?怎样把世界市场视为一个整体?为何在4S店买不到劳斯莱斯汽车?故宫的门票为何一涨再涨?“非传统和反传统营销方式”是什么?怎样向竞争对手学习?如何与互补者建立伙伴关系?怎样把社会利益与企业利益结合起来?“香河现象”说明了什么?怎样借助体育把生意做大?服务企业的利润是由什么决定的?为何只有“致命的一击”才有真正的回报?为什么只有第一或第二品牌才能长期存在?怎样借用第一名的影响力?怎样避免与强势企业正面竞争?步步为营的战术怎样运用到营销中?为何说“一流的企业卖标准”?打破常规的营销策略何来?沃尔玛的成功秘笈是什么?为何会有人 “不买对的,只买最贵的”?如何实现产品的“不完全替代性”?为何情感化的产品大受欢迎?为何农夫山泉自称“大自然的搬运工”?“蓝瓶的钙”为何大获成功?为何卖产品不如卖文化?你买的食用油是“1:1:1”吗?“放长线钓大鱼”的促销怎样做?为何银行对小额存款账户收取管理费?怎样按照顾客的需求定价?为什么美国和欧洲都曾要求分拆微软?兼顾各方利益的定价策略是什么?怎样迎合消费者心理特征定价?怎样向顾客做出价格上的让步?营销中的精确制导武器是什么?厂家与商家如何共同开拓市场?怎样让客户足不出户就买到产品?继电视之后最成功的传播技术是什么?奇瑞集团是怎样销售汽车的?怎样向目标客户有针对性的销售产品?怎样借助互联网做生意?怎样和顾客“约会”?为何商家愿意给电影提供赞助?hotmail是怎样占领免费邮箱市场的?为何“王老吉凉茶”让人心里温暖?怎样给消费者放一点“感情债”?为何思科的起诉给华为做了免费广告?为何“好酒不怕巷子深”?怎样把市场的突变转化为机遇?怎样为生意寻找特定的卖点?为什么营销要懂心理学?什么是“旺季取利,淡季取势”?推销之神原一平是怎样成功的?如何进行新产品试销?怎样派推销员上门销售?非法传销为何被法律禁止?如何防止企业对销售员的管理失控?如何向较少的顾客销售更多的产品?怎样测量顾客需求的满足程度?今天你对顾客微笑了没有?为什么观光客在美国的商场大肆采购?如何让20%的客户创造80%的利润?贿赂顾客能赢得顾客的信任吗?如何与终端用户共同创造价值?如何用恰当的人为恰当的客户提供恰当的服务?如何让品牌与其目标消费者建立联系?占主导地位的品牌如何打赢品牌战?如何向占主导地位的品牌发动攻击?为何看到大“M”就想起了麦当劳?什么是品牌的灵魂?不做品牌的“无印良品”为何成了大品牌?如何获得品牌的持久竞争力?如何退出全球化的品牌占领世界市场?如何研究品牌的阻力?如何建立品牌与消费者的亲切关系?从宝洁的品牌经理制学到什么?为什么可口可乐也销售咖啡?怎样保持品牌管理的弹性和适应性?
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