每个人都有自己的语言习惯，懂得什么时候应该说怎样的话，而且，话语修辞、语气等也有着很鲜明的个人特征，因而，从一个人说话的习惯中，也可以看出他的性格特点。FBI心理分析专家曾对“人在什么环境下，会表现出怎样的说话方式以及习惯用语”做了大量研究。交流中，一个人如何运用语言和说话技巧，会将人的性格和心理，在不知不觉中暴露出来。《FBI微语言心理学》既指导我们自身如何避免在交谈中露出破绽和漏洞，同时也教我们听懂他人内心的潜台词，识破谎言一眼看穿人心！

用和缓的语气平复对方的失控情绪