如何才能让你的员工心甘情愿地追随你？这恐怕是许多管理者每天都在思考的问题。有人说，只需凭借管理技巧即可；有人说，只要按流程制度管理就行；其实光有这些还远远不够。经研究发现，“魅力型领导者”对下属具有一种天然的吸引力、感染力和影响力。所以说，管理者领导能力的提升，必须先从自我修养与提高开始。在做人方面取得成功的管理者，白然会得到下属的追随和爱戴，从而解决企业管理90%以上的难题。
本书在“魅力型领导者”研究的基础上，从实际出发，结合了古今中外的案例，对管理人员的自我修养与魅力提升，给出了具体的指导和建议。

棘手的事冷处理，能将坏事变好事

三分管人，七分做人