我们为什么总受别人的影响和支配？我们为什么不能摆脱受控的局面，主动去支配别人？无论是商界人士还是政界人士，无论是领导还是普通职员，你一定曾如此迫切地希望摆脱现实生活的桎梏，你是如此渴望成为那个极具影响力、掌控全局的人。但你一定要知道，你一切意愿的达成，都要从你的强大的内在开始。你只有具备了超凡的识人之法，才能了解他人的真实想法和意图，才能适时地做出正确的判断，从而让事情朝着你想要的方向发展。那么，《影响力心理学》就是助你识人、成事的不二之选。

法则42：以解决“投诉”促成再次销售

影响力心理学