奇迹小说
所谓做销售,就是搞定人

所谓做销售,就是搞定人

作者: 崔小西

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已完结市场营销经管励志
作品简介

好话说尽,为什么客户就是不动心? 软磨硬泡,为什么客户还是一脸冷漠? 价格已经触底,为什么客户仍然嫌贵? 开发了很多客户,每天都忙:忙忙碌碌,可为什么没有一个签单的? 说白了,你还没有真正搞定人! 别着急,本书正是为你提供解决这类问题的方法。本书通过构建销售人脉、拜访客户、心理操控、人情营销、语言技巧、诱导说服等方面,详细描述了一幅又一幅的客户心理图谱,帮您摸准客户脉搏跳动,把握客户心理趋势。 销售的技巧有千万种,但归根结底都要洞悉客户心理,懂得察言、观色、攻心、见招拆招,这样才能有效地说服顾客。从现在起只要掌握书中的要点,你就能快速搞定客户,和客户建立互相信任的关系,然后快速成交。

目录 (69章)
倒序
正文
前言谁是你要寻找的准客户寻找准客户:听、看、想原一平的绝招:收集信息问清客户的相貌特征了解客户及家人的兴趣依靠公司资源开拓客户利用个人资源开拓客户请人介绍来拓展客户与潜在客户长期接触对沉默型顾客:多提问题对腼腆型顾客:投其所好对慎重型顾客:彬彬有礼对犹豫型顾客:征求意见对顽固型顾客:先发制人对商量型顾客:耐心周旋对爽快型顾客:不可随意对虚荣型顾客:赞美刺激寻找团体中的拍板人发现客户背后的决策人开发有影响力的中心人物先了解客户再去“攻城”家庭中是谁拥有购买决策权从客户身边的人入手寻找负责人的三种方法抓住时机掌控局势不要暴露你的底细展示你的自信有让步就要有回报运用逐步蚕食策略不可不学的谈判拒绝术搞定客户先搞定关系人脉是赚钱的基础做生意前与客户交朋友多对顾客朋友做感情投资让名片开拓自己的交际圈坚决不做一次性买卖防止客户流失的策略请将不如激将有时语气不妨强硬些对客户进行巧妙的诱导对客户进行心理暗示引导客户说“是”为客户描绘一个美妙的意境掌握顾客的消费心理读懂各年龄段顾客的心理研究顾客的兴趣爱好一语切中客户的要害赢得顾客的心就能赚钱真诚地赞美客户会说的同时还要会听记住客户的名字不要与客户争论面带微笑地与客户交谈向客户表达你的认同不该说的话千万不要说提问能了解客户的需求销售提问的基本方式做好提问的准备工作销售实战中的提问技巧提问时的注意事项摸透客户为什么会有异议识破异议背后的真实意图判别客户异议的真与假处理客户异议的言语技巧用真诚去化解客户的异议否定客户要把握好分寸引导客户说出真实想法有些异议不必太当真
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