本书以不同的角度阐述了多个企业在新媒体运营中所走过的“坑”，让新媒体运营人员和企业管理者换一个角度重新审视和理解企业的新媒体运营。本书主要内容包括企业新媒体运营现状、从0 到1做企业新媒体运营、企业新媒体运营所走过的“坑”、未来企业新媒体运营存在的几种可能。另外，还分析了一些做得比较好的新媒体案例，帮助企业新媒体运营人员更好、更直观地了解新媒体及操盘一个新媒体账号。本书适合新媒体运营从业者及企业管理者阅读。

第四个“坑”：不懂用户、产品及传播的新媒体运营