企业生存，有着一些必然要素：资本、品牌、人力、产品、市场、商业模式、技术、贸易等，但决定企业成败的因素，首推商业模式。商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑。本书着眼于如何构建企业的整个商业模式，帮助读者了解设定商业模式的每个构成要素，诸如客户选择、价值获取、关键资源、关键流程和盈利模式等。最重要的是，分析了许多成功企业（包括传统企业和现代企业）的商业模式，总结出许多商业模式的类型，帮助读者确定正确的商业模式，少走弯路。

设计关键流程（一）