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每天一堂社交课(白金珍藏版)

每天一堂社交课(白金珍藏版)

作者: 郑月玲

28.35万23人 正在读

已完结自我修养经管励志
作品简介

《每天一堂社交课(白金珍藏版)》将各种社交理念、技巧用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个对提高社交能力有所帮助的话题,包括社交定律、社交形象、社交礼仪、社交心态、社交禁忌等,告诉读者该如何与上司、同事、下属、朋友、客户、对手、家人乃至陌生人相处,帮者利用零散时间,获得人际交往的实用技巧。《每天一堂社交课(白金珍藏版)》适合所有希望提高自身社交能力的人,尤其适合一线销售人员、中层管理人员、人力资源工作者以及各类商务人士阅读。

目录 (366章)
倒序
正文
前言刺猬法则:人与人之间的交往最好保持适当的距离登门槛效应:循序渐进才能笑到最后赫洛克定律:赞美是人际关系的润滑剂波特定律:批评他人要委婉150法则:适当控制自己的交际规模晕轮效应:以偏概全要不得首因效应:努力给他人留下良好的第一印象近因效应:最后一句话往往最能决定谈话效果异性相吸定律:男女搭配,干活不累自我表露定律:适当表露自己可以更快拉近彼此的距离比林定律:既不要太快说“是”,也不要太慢说“不”投射效应:人心各不同,切莫以己度人自己人效应:兴趣相投的人,最容易成为朋友白德巴定律:多说无益,请少说多听古德定律:准确把握对方的观点,才能驾驭全局换位思考定律:为他人着想就是为自己着想交往适度定律:对别人太好,有时会对自己不利交际氛围定律:营造交际氛围,有助于社交成功亚佛斯德定律:有效激发对方需求,你将无往而不胜相似定律:物以类聚,人以群分互补定律:优势互补,共同前进刻板印象:人际交往中,莫以整体代个体布朗定律:一定要找到对方心灵的那把锁巴纳姆效应:正确认识自我,不受外界信息干扰超限效应:做任何事都要适度拥有好形象,成功会更快形象是一种资本时刻准备好自己的“两分钟”好形象要从“头”做起优雅女人的穿衣经职业女性套装秀献丑不如藏拙:用服饰掩盖女性的形体缺点用服装提升形象需要注意的基本原则谨记化妆的四大要素穿西装有哪些讲究女性不同脸型的化妆技巧选择衬衫学问多不要让鞋出卖了你的品位穿衣服要看场合国际通行的商务着装TPO原则让自己的眼睛会说话举止文明得体——良好的个人形象来自行为举止美站如松——良好的个人形象来自站姿美行如风——良好的个人形象来自走姿美坐如钟——良好的个人形象来自坐姿美经常微笑会让你赢得好口碑礼貌用语虽然简单,但要会说才行人人都要懂得的见面礼仪学会正确使用手势语言让手成为你的代言人自我介绍的八大注意事项你会正确使用名片吗有礼有节,待客有道登门做客不可不知的礼仪不要让人近距离地看到你扮美家宴要讲究的礼仪赴宴要讲究的礼仪聆听音乐会的礼仪鼓掌的礼仪不懂面试礼仪,好工作将与你无缘上班族的礼仪规范乘坐电梯的礼仪商务宴请需要注意的几个重要细节庆祝诞辰要讲究哪些礼仪如何在餐桌上“吃”出形象不可不知的商务谈判礼仪不可不知的工作汇报礼仪不可不知的电话交谈礼仪用积极的心态,看待那些曾经“踹你一脚”的人怎样排除职场人际交往的心理雷区明确自己的社交角色让自信成为你的社交名片为人处世要怀揣平常心你是否患了社交心态失常症学会适应环境,而非让环境适应你热情的人最受人欢迎用积极的心态去与人交往保持乐观心态的六条原则征服讨厌的自卑克服自卑的有效方法别让坏脾气毁了你的好心情控制脾气暴躁的方法不去祈求别人的认同克服腼腆,大胆社交克服嫉妒,心胸开阔克服偏见,不要“一叶障目,不见泰山”设法克服你的社交恐惧感克服消极情绪,凡事都往好处想克服社交中的轻率绝交克服社交中的情绪波动保持心理平衡,别给心灵施压走出厌倦,及时为生活添加新元素追求完美没有错,苛求完美就错了别让抑郁的乌云遮住心灵的彩虹帽子不仅仅是装饰,也是个性的展现低扬挑闪,“会说话”的眉毛泄露人的情绪嘴巴动作是心理活动的写照坐姿可以泄露对方的心语善于捕捉谈话人的弦外之音智者常常奇思妙语从点菜形式看他人性格礼物透露男人的真实想法领带:“系”出男人的个性从衣着看男人看鞋识男人看袜识男人颜色,男人性格的说明书从鞋子风格看六种女人性格从发型看女人通过手势来观察女人从女人的笑看其内心妆容能够折射出女人的内心世界指上心愿:从戒指选择看女人的性格耳环不只是点缀,还是女人个性的展示看女人的手提包可知其性格从约会的动作判断女性的心理通过坐姿识别女人心从女人打电话的姿势看其对金钱的态度从对水果的喜爱看女人通过五个细节揣摩女人心与上司说话,要拿捏好分寸站在上司的角度考虑问题说服上司有技巧坚决服从上司命令批评时要尽量委婉让上司帮你做决定主动把每一件事情都做得漂漂亮亮怎样才能获得上司的器重不做上司眼中的“祥林嫂”巧用激将法向上司汇报工作时,话要说到点子上请上司帮忙有讲究如何巧妙地让上司接受你的请求别跟上司开黑色玩笑跟上司说话要把握机会抛砖引玉,获取双赢好牌坏牌同时出怎样拒绝上司又不会让其生气怎样与同事建立良好的人际关系掌握与同事间的交谈艺术与同事沟通要因人而异如何处理同事间的流言蜚语得人心者得天下,得同事者得事业办公室里的说话技巧最大的伤害可能来自身边的人怎样寻求同事的帮助与同事真诚共处,为成就事业做铺垫与同事和睦相处六要素记住,你不是一个人在战斗与同事交流的三种语言:和势语言与同事交流的三种语言:攻势语言与同事交流的三种语言:守势语言把老资格员工变成自己的老朋友谨慎处理晋升后的人际关系向下属坦然承认自己的错误领导者必须要学点拒绝的艺术与下属要保持一定的距离扬善于公堂,规过于暗室亲切地叫出员工的名字得体地拒绝下属的不合理要求领导者要善于用提问来解决难题不要在下属面前摆架子善待优秀人才的过错领导怎样说话才会有权威亲力亲为,树立威信真诚关心员工向下属下达命令的语言技巧尊重下属的兴趣用竞争的压力去教育下属一句话赢得一颗心冷面掌权,铁腕立威责骂他人一定要掌握尺度如何让下属愉快地接受你的命令拿捏好领导下属的分寸批评下属要讲究艺术如何做一个能够得到下属支持的领导多听听员工的心声如何倾听下属的讲话领导解雇员工要知道的技巧保持你的独特气质恰当的场合说恰当的话少犯错,永远不说让客户反感的话笑容就是你最好的名片巧妙地对客户进行促成试探正确使用促成话语想客户之所想设法找到双方的共同话题寻找共同话题的五种方法打电话约见客户时,要注意措辞技巧引用客户的话进行巧妙劝购四种有效的开场白方式讲个故事给客户听,尽量淡化商业气氛处理异议要选对时机一诺千金,准时交货信守诺言,跟进所承诺的服务心平气和地对待家庭中的争吵恋爱中男女双方的心理差异恋爱中女性的几种特殊心理第一次约会,你该怎么说爱意该如何表达巧用幽默,接近梦中人拒绝求爱要干脆而无伤害向恋人道歉的语言技巧安慰恋人的技巧如何破解夫妻冷战早早封杀“刀子嘴”说好情话,让感情升温告别恐婚症,走进甜蜜的婚姻殿堂夫妻相处的八条宝贵经验正确把握各自在家庭中的角色歪理有时会胜于真理不要把离婚当做口头禅多肯定长辈的经验多赞美公公、婆婆,家庭生活会更美满妙语打动岳父、岳母大人不当的夸奖与不断斥责一样有害父母吵架时的劝说艺术乔布斯的演讲为何会大受欢迎有针对性的话题最给力凡事都不可把话说得太满太绝善良的心是温柔的枕头会说话的人总是把说话的机会让给别人不同的场合,要说不同的话不要羞于说对不起间接赞美男人,直接赞美女人把握赞美对象的实质有新意的赞美更能打动人赞美对方的技巧选择引起对方兴趣的话题正人先正己软磨硬泡,办事有效适当地学会应酬从现在起,做一个“闲谈”达人谈吐幽默,会让你更受欢迎给尴尬之人留个“台阶”采用迂回策略,也许更能说服人怎样说比说什么更重要话多不如话少,话少不如话好做一个善解人意的倾听者听他人说话不但要用耳,更要用心倾听的六大原则想交谁就要相信谁巧设悬念,吊足听众的胃口只说对方最感兴趣的话交际有时也需要善意的谎言露出你真诚的微笑笑得与众不同,会让你更受欢迎取得成功后,要懂得与他人共同分享即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻说话要因人而异人际交往中,怎样才能避免撞南墙说话失言要及时弥补做最真实的自己恪守一个一成不变的原则说话要有自己的独特风格千万不要告诉别人你比他更聪明为人处世要多讲“良言”少说“恶语”对失意的人不说得意的话“我们”与“我”,一字之差、天壤之别犀利的语言会像刀子一样伤人没人能受得了口无遮拦的人得理不让人,好友也会变仇人端正“比”字观,向积极的人生迈进张狂遭人厌恶,请尽量保持低调无须对任何人都有求必应千万别去探询别人的隐私求人办事,哪些话说不得怎样避开赞美语言中的暗礁不可不知的销售忌语让销售前功尽弃的语言不要轻易打断别人的话说话切忌啰啰嗦嗦一大堆约会时的说话禁忌别让唠叨腐蚀你的婚姻一定要忌口的婚姻禁语适时以物喻事,让对方有口难辩语言贫乏怎么办——给自己建立一个专用词库与其被人指责,不妨自我检讨面对恶语要迂回还击面对捉弄,幽默是最好的还击面对揭短,幽默机智应对面对反对的声音,不妨绕道而行面对两难问题,不妨另辟蹊径女性面试难题巧解答谈缺点时要有技巧面对误会,你该如何消解面对不讲理的人,不妨以其矛攻其盾翻脸后重修旧好的技巧如何选择社交地点:我得则利,彼得亦利自我辩解的说话技巧与敌视攻击型的人相处的方法与抱怨型的人相处的方法与沉默无反应型的人相处的方法与满口应承型的人相处的方法与否定论者相处的方法向他人借东西的语言技巧劝架要一碗水端平怎样避免与他人争吵你有办法让反对你的人闭嘴吗如何避免出现令人难堪的局面向人道歉时,态度要诚恳选择恰当的道歉时机掌握向他人道歉的语言技巧安慰别人的时候,措辞须得体辛辣讽刺,反唇相讥应对麻烦人与麻烦事的方法求人办事受冷落怎么办打破谈判僵局的技巧把每个人都当成重要的人戒骄戒傲,目空一切遭人嫉适当“弯腰”不会影响你的身高屈伸有度,才能进退自如时刻不忘给自己留有余地人人都喜欢和说话谦虚的人打交道别太把自己当回事放低姿态有利于更好地发展自己放低姿态是一种聪明的处世策略让一分风平浪静,退一步海阔天空不显不露,智者所为做个心灵高贵的低调人懂得糊涂是一种善待自我的良策糊涂就是自己的保护伞每个人身上都有值得学习的地方别人的批评会使自己受益生气不如争气不要为了浅薄的掌声而逞一时之勇忍胯下之辱,建丰功伟业放下身段,轻装前进韬光养晦是成大事者的特点谦让是一种境界大智若愚是一种人生境界危难之时的立身之道做一个诚实可信的人通过网络广泛结交朋友建立良好人际关系的九个技巧要发自内心地感激朋友的帮助无论什么原因,都不要仇恨他人好人缘助你事业成功拓展朋友关系时,别忘了优势互补策略多个朋友多条路,少个敌人少堵墙比尔·盖茨如何拓展人际关系网络把别人的朋友变成自己的朋友良好人际关系的巨大作用人际关系网络好比八爪鱼如何管理自己的人际关系网络从老乡关系入手,打开全新的社交局面和优秀的人交往,自己会变得更优秀维护人际关系的80/20法则拥有好人缘的三大秘诀人际关系对职业生涯的影响学会与各种各样的人打交道怎样制定自己的朋友资源规划制订朋友资源行动计划应注意的问题选择朋友要谨慎莫将朋友当拐杖拥有好人缘,成功就像坐电梯不要忘了对帮助过自己的人表示感谢朋友是事业发展的情报站交友不可太功利做人要讲诚信,更要懂得变通人际关系的类型和陌生人说话的学问怎样和陌生人快速建立友谊给对手留点回旋余地人际交往中,“巧诈”永远不如“拙诚”
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