本书主要介绍了电子商务和现代物流的基础知识、电子商务基本运作模式和现代物流基本活动；通过探讨电子商务与物流的关系，结合电子商务的物流特点，引出电子商务环境下的企业物流管理，并对其进行详尽论述；强调物流信息技术和物流信息管理的重要性，结合现代物流特点，引出回收物流、绿色物流等概念并进行详细介绍。本书突出重点技能性、实用性、规范性，接近生产实际，贴近职业岗位，可供工程施工企业的物资管理人员使用，也可供高等院校电子商务与物流类相关专业学生使用。

物流服务管理（一）